Con la familia, amigos, en pareja o solo, en un fin de semana o mejor en un puente, explorar una ciudad bonita siempre resulta apetecible. Con el objetivo de ayudarte a elegir destino en tu próximo viaje, realizamos una encuesta sobre turismo urbano a personas que han visitado una ciudad (dentro o fuera de España) por placer en los últimos 2 años y han pasado al menos una noche allí. Te contamos los resultados de 10.565 respuestas de españoles, belgas, franceses, italianos y portugueses.

Pedimos a nuestros encuestados que valoren quince aspectos, entre los que se encuentran la calidad del transporte público (red de transporte, conexión con el aeropuerto, alquiler de bicicletas y tarjeta turística), la oferta turística y cultural (museos, conservación del patrimonio histórico y cultural, atracciones para niños y jóvenes), hospitalidad, sensación de seguridad, restaurantes, vida nocturna, compras y nivel de precios, y que además nos den su grado de satisfacción global con la ciudad.

Santander y Granada, las españolas mejor valoradas

La favorita de las ciudades españolas entre nuestros encuestados es Santander, con una valoración muy alta en satisfacción global de 87 sobre 100.  En esta localidad la sensación de seguridad es muy alta (92 sobre 100) y los turistas aprecian que la gente es amable y se come bien. El único aspecto negativo es el nivel de precios, algo elevado según los encuestados (77 sobre 100).

La segunda ciudad mejor valorada es Granada, con una satisfacción global de 85 sobre 100. Otras 15 ciudades repartidas por toda la geografía obtienen entre un 84 y 81 de satisfacción global. 

Destacan Oviedo y Salamanca por ser muy seguras; San Sebastián, Oviedo y León por su oferta gastronómica; Oviedo, Cádiz y León por la hospitalidad local.

En cuanto a nivel de precios, Valencia es la más favorable mientras que San Sebastián se sitúa como la más cara a juicio de los entrevistados. En conservación del patrimonio histórico y cultural, Salamanca, Oviedo y Granada reciben las mejores menciones.

¿Barcelona o Madrid? Ambas gustan por igual

Madrid y Barcelona coinciden con una satisfacción global de 80 sobre 100. En ambas ciudades, además, los turistas valoran de forma especialmente positiva la red de transporte público (también ocurre en Bilbao, Sevilla y Valencia), las atracciones orientadas a niños y jóvenes (al igual que en Málaga, Sevilla y Valencia) y las compras (como también pasa en Granada, León y Valencia).

La principal diferencia entre ambas capitales es que, mientras que Barcelona es considerada un buen destino para desplazarse utilizando una bicicleta de alquiler, Madrid está mejor valorada por su oferta cultural.

París es la más visitada, pero Tallin recibe la mejor valoración

Las ciudades europeas más visitadas por los encuestados son París, Londres, Lisboa, Roma, Barcelona, Ámsterdam, Madrid, Venecia, Berlín y Praga. Sin embargo, la mayoría de estas ciudades no ocupan las mejores posiciones en el ranking de satisfacción global. Solo Lisboa (83), Berlín (82) y Praga (82) se encuentran en una posición satisfactoria de la lista.

En cambio, las ciudades europeas (sin tener en cuenta las españolas) que más gustan a los encuestados para una escapada corta y que consiguen una mayor puntuación en la calificación global son Tallin (87), Cracovia (86), Bolonia (86), Turín (85) y Munich (85).

Los encuestados destacan de Tallin su tranquilidad (94 sobre 100), la amabilidad de sus habitantes y la calidad de la restauración, a pesar de que el nivel de precios no está entre los más baratos. Cracovia, por su parte, está muy bien valorada por su nivel de precios (la segunda mejor, solo superada por Estambul), mientras que Bolonia es la ciudad donde mejor se come.

Si para ti aspectos como red de transporte público, atracciones para menores, amabilidad u hospitalidad, sensación de seguridad, servicios de restauración o nivel de precios, estas son las ciudades mejor valoradas según estos criterios:  

Para los jóvenes, adultos, mayores de 60 años, viajeros solos, parejas sin hijos o con niños, las ciudades mejor valoradas son:

En el extremo opuesto, con satisfacciones globales inferiores a 78 sobre 100, se sitúan Marsella, Palermo, Nápoles, Bruselas, Zurich y París. En algunas de ellas, como Marsella y Nápoles, penaliza especialmente la escasa sensación de seguridad en las calles (69 sobre 100 en los dos casos).

Los países nórdicos, por su parte, confirman su fama de tranquilos, aunque caros. Así, los encuestados clasifican a Oslo con un 44 sobre 100 en cuanto a nivel de precios, seguida de Helsinki, Copenhague y Estocolmo, mientras que la sensación de seguridad está por encima de 90 sobre 100 en todos los casos.

El miedo al terrorismo pasa factura al turismo

El 30% de los encuestados declara que ha evitado alguna ciudad en los últimos cinco años por miedo al terrorismo. París, Estambul, Bruselas y Londres son las ciudades a las que más les ha afectado. Nuestros datos muestran que París y Bruselas han podido perder por ello el 17% de los potenciales turistas en los últimos cinco años.