Huelga de pilotos, pasajeros en tierra

SEPLA, el Sindicato Español de Pilotos de Líneas Aéreas ha convocado huelga de pilotos. Esto he llevado a la compañía Air Europa a cancelar varios vuelos hoy, y en día sucesivos. En concreto la huelga de Air Eiuropa está prevista para los días 22, 23, 25, 26, 29 y 30 de mayo, 1 y 2 de junio. Y también se están produciendo paros en otras compañías, como Air Nostrum. El resultado es que miles de viajeros se quedan en tierra. ¿Es tu caso? No te desesperes ni te cruces de brazos, porque tienes derechos.

¿A qué tienes derecho si cancelan el vuelo?

Cuando se cancela un vuelo se está incumpliendo un contrato, y los usuarios tienen derechos:

• Deben reembolsarte el precio del billete (en un plazo máximo de siete días),
• Además, puedes reclamar una compensación adicional según la distancia, el tiempo de aviso y la solución que te hayan propuesto:
  • Si el vuelo es de hasta 1.500 km, deben compensarte con 250 euros (125 euros si te ofrecen viajar al destino con una demora de no más de 2 horas).
  • En caso de vuelo de entre 1.500 y 3.500 km (o vuelo dentro de la Unión Europea de más de 1.500 km):, la compensación será de 400 euros (200 si te ofrecen viajar al destino con una demora de no más de 3 horas).
  • En los vuelos de 3.500 km o más fuera de la UE: 600 euros (300 euros si te ofrecen viajar al destino con una demora de no más de 4 horas).
• Esto, sin tener en cuenta la posible indemnización por otros perjuicios que puedas demostrar.

En OCU tenemos una calculadora que te permitirá comprobar exactamente la indemnización que te corresponde si cancelan o retrasan tu vuelo:

Calcula la indemnización a la que tienes derecho

En OCU te ayudamos a reclamar

• Desde OCU te animamos a comprobar en la página web de la compañía o en AENA si tu vuelo es uno de los afectados por la huelga.
• Debes conservar cualquier documentación (billete, localizador, cualquier comunicación...)
• Deberás dirigirte a la compañía aérea para pedir tu compensación.

Las compañías suelen mostrarse reticentes a la hora de compensar a los viajeros afectados por las cancelaciones. Se basan en que si la incidencia se debe a "circunstancias excepcionales", basta con la devolución del importe del billete... pero una huelga como esta. O como las que convocaron los trabajadores de Ryanair  hacer unos años, no se pueden considerar "causa extraordinaria". Los tribunales han sido claros al respecto, por lo que las compañías deben indemnizar a los usuarios.

Si tu vuelo se ve afectado por la huelga,  Air Europa deberá indemnizarte. Si no lo hacen, reclama: en OCU podemos ayudarte.

Confía en OCU y defiende tus intereses

En OCU estamos a tu lado, para ayudarte a hacer valer tus derechos. Que no te líen ni traten de confundirte: si has tenido problemas con tu vuelo, tienes derecho a reclamar

¡En OCU te ayudamos!