Tienes el billete de avión comprado para irte de viaje y de repente, cancelan tu vuelo o tiene  tiene retraso: no desesperes, tienes derechos y en OCU estamos para ayudarte a defenderlos.

Reclama con OCU por tu vuelo

OCU pone a disposición de todos los usuarios un teléfono gratuito, el 900 907 527.

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¿Cancelaciones, retrasos, denegación de embarque...? Nuestros expertos te dirán la indemnización a la que tienes derecho, en función del tipo de vuelo, distancia, etc. También te dan las claves para reclamarla.

Si cancelan tu vuelo con menos de 7 días de antelación, o si se produce un gran retraso, tienes derecho a la indemnización automática a no ser que te ofrezcan tomar otro vuelo que salga con no más de una hora de antelación respecto a la hora prevista, y llegar a tu destino con menos de 2 horas de retraso. Calcula tu indemnización para vuelo retrasado o cancelado.

Las compensaciones automáticas varían entre 250 y 600 euros por pasajero, en función de la distancia y el destino del vuelo, aunque pueden reducirse a la mitad si se acepta viajar en otro vuelo con retraso de 2, 3 o 4 horas.

Hay casos en que el viajero no tiene derecho a una compensación, sino únicamente al reembolso del importe del billete. Eso sucede:

• Si se ha avisado con suficiente antelación: más de 14 días, o entre 7 y 14 días de antelación si ofrecen transporte alternativo para salir con no más de 2 horas de antelación y permita llegar a destino con menos de 4 horas de retraso.
• Si el retraso o cancelación se deben a circunstancias extraordinarias que no hubieran podido evitarse ni aun tomando todas las medidas razonables. 

OCU te dice si tienes derecho a indemnización y te ayuda a conseguirla