Aceptables, pero mejorables

Si caminas con dificultad, si no ves bien o tienes dificultad para manipular cosas pequeñas puede que utilizar los electrodomésticos de tu casa te resulte una tarea complicada o casi imposible. 

OCU ha valorado varios modelos de lavadoras, lavavajillas y aspiradores para comprobar si los fabricantes han tenido en cuenta estas necesidades especiales en sus diseños. Hay bastantes aspectos que se deben tener en cuenta al elegir una lavadora si tienes alguna dificultad. El estudio ha contado con el apoyo del Ministerio de Consumo. Estos son los resultados obtenidos en la evaluación de lavadoras.

Valoramos el uso de 10 lavadoras

Se han seleccionado 10 modelos de lavadoras de distintos fabricantes y gamas y se han sometido a la evaluación de un panel de expertos que ha evaluado si son fáciles de abrir, cargar, cerrar y programar por personas con dificultades para caminar , para manipular objetos y con mala o nula visión.

Manejo del aparato

El panel de expertos valoró distintos aspectos del uso de las lavadoras: la apertura de la puerta, la facilidad para cargar la ropa y poner el detergente, programarla, etc.

MANEJO DEL APARATO
	Apertura y cierre de la puerta	Meter y sacar la ropa	Cajón  detergente (apertura, tamaño, acceso)	Botones, mandos y programar	Limpiar el filtro	Limpiar cajón  detergente	Limpiar goma de fuelle
Modelo 1	4	6	6	4	4	6	6
Modelo 2	4	4	6	4	4	7	7
Modelo 3	7	4	7	4	6	6	6
Modelo 4	4	4	6	5	4	7	6
Modelo 5	3	6	6	4	3	4	6
Modelo 6	4	3	6	5	6	4	6
Modelo 7	6	7	9	5	4	6	6
Modelo 8	7	6	6	4	4	6	6
Modelo 9	6	3	6	6	1	6	6
Modelo 10	3	4	7	5	1	6	6

• Solo en dos modelos la valoración de la apertura de la puerta recibe una buena valoración: se pueden abrir hasta 180 º y resulta fácil accionar el tirador. En el resto de los modelos evaluados su valoración es aceptable. 
• La apertura y llenado del compartimento de detergente es bastante sencilla en la mayor parte de los modelos, aunque no siempre son claros los símbolos y textos que indican cada tipo de producto. 
• En cuanto al giro del programador, solo uno de los 10 modelos pasa del aceptable. La mayoría de los modelos resultan mal valorados por diversas razones: es necesaria cierta fuerza, hay poco contraste de la letras y símbolos, el tamaño es demasiado pequeño, etc....

Claridad de símbolos e indicaciones

En cuanto a la presentación del panel de mandos, la distribución lógica está bien resuelta y es intuitiva en un par de modelos. 

El control de desarrollo del programa y la información que se ofrece es correcta en la mayoría de los casos. Solo hay un modelo realmente mal valorado.

CLARIDAD DE SÍMBOLOS E INDICACIONES
	Textos y símbolos	Indicadores luminosos (marcha,  programa…)	Tonos audibles (comienzo/fin, programa…)	Manual de instrucciones (completas, textos, imágenes)
Modelo 1	4	6	9	5
Modelo 2	6	4	9	3
Modelo 3	6	5	9	5
Modelo 4	5	6	4	6
Modelo 5	3	3	1	5
Modelo 6	5	5	9	5
Modelo 7	6	3	6	4
Modelo 8	5	6	3	6
Modelo 9	4	2	1	5
Modelo 10	3	5	3	4

• Más de la mitad de los modelos incluyen indicadores luminosos que señalan el programa elegido, el tiempo que resta o si se han seleccionado ciertas funciones, lo que facilita el control del proceso. En otras lavadoras estas luces no están presentes.
• También muchos modelos incluyen tonos audibles que se emiten al seleccionar ciertas funciones, lo que facilita la vida a las personas con visibilidad reducida. 
• En general la limpieza del filtro resulta complicada y la máxima puntuación ha sido un 6.
• Algo mejor valorado resulta el desmontaje y limpieza del cajón de detergente, aunque ninguna lavadora saca una nota realmente buena. 
• Manual de instrucciones: aunque las instrucciones en general son bastante completas y algunos de los modelos obtienen la máxima puntuación, no sucede así en la presentación de las instrucciones y los textos. Solo un par de modelos han sido valorados por encima del aceptable en cuanto a los dibujos y esquemas.  Disponer de una versión hablada de los libros de instrucciones puede ser de muchísima ayuda para personas invidentes, pero ninguno de los modelos lo ofrecen.

Detalles que facilitan el uso

Comprobamos que en las lavadoras hay algunos aspectos que claramente facilitan su uso por personas con ciertas discapacidades y en algunos casos son soluciones que pueden ser fácilmente aplicables por todos los fabricantes:

• Agunos modelos tienen cajetines de detergente que se abren fácilmente, con un tirador amplio y compartimentos grandes y bien señalizados para los diferentes productos. 
• El uso de luces y tonos identificables facilita el uso, pero estaría bien que los botones tuvieran relieve para poder identificarlos al tacto.
• Sería ideal contar con la versión sonora de los libros de instrucciones.