Derechos de los viajeros ante el cierre perimetral
¿Tenías previsto viajar a alguna de las comunidades que están cerradas en esta segunda ola de coronavirus? ¿El cierre de tu localidad o región no te permite desplazarte? Mira a qué tienes derecho.
Varias comunidades autónomas han decretado su cierre perimetral, de forma que no permiten entradas o salidas de sus límites. Esto ha dado al traste con los planes que muchos usuarios tenían para estas fechas, cuando hay varios días festivos, por el puente de Todos los Santos, entre otros.
¿Es tu caso?, ¿no puedes hacer el viaje que tenías planeado? Te recordamos tus derechos.
¿A qué tienen derecho los viajeros afectados por los cierres en esta 2ª Ola?
En caso de que el cierre perimetral limite tus viajes, tienes derecho a:
- El reembolso del billete del medio de transporte contratado para el viaje.
- La devolución del dinero pagado por el alojamiento.
- El reembolso del dinero pagado por cualquier otra actividad contratada (excursiones, espectáculos, etc).
El bono es voluntario
Es el consumidor quien, siguiendo lo establecido en el artículo 36 del Real Decreto-Ley 11/2020, puede decidir entre resolver el contrato y el reembolso de las cantidades ya abonadas, o el bono canjeable, si te lo ofrecen… pero de ninguna manera pueden imponértelo.
En OCU podemos ayudarte
¿Tienes problemas con tus viajes? Cuenta con OCU: te ayudamos a hacer vales tus derechos