Compras online fuera de la UE

Comprueba impuestos, gastos y letra pequeña

En un mercado global puedes comprar lo que te interesa en cualquier parte, y es fácil hacerlo en una web de fuera de la Unión Europea: americana, de Reino Unido, asiática... te recordamos algunos consejos para que esa compra sea un éxito.

Asegúrate de que el precio incluye el IVA

Desde OCU aconsejamos verificar que se paga el IVA en las compras online fuera de la Unión Euorpea: en la mayor parte de las grandes plataformas de venta online así lo indican y asumen su coste a través del nuevo Servicio de Ventanilla Única de la Unión Europea (IOSS por sus siglas en inglés), pero esto no siempre sucede, sobre todo cuando la compra se desvía a un MarketPlace. 

• Si no se ha cargado el IVA en origen, deberán pagarlo al entrar en territorio español (salvo en Canarias, Ceuta o Melilla) la Aduana puede exigir el pago del 21% de IVA, encareciendo el producto y retrasando la entrega.
• Si el valor declarado del envío es más de 150 euros hay que pagar aranceles.

Cuidado con los falsos costes de aduanas

Otro riesgo real es la trampa del phishing: llega una falsa notificación sobre costes de importación, pero en realidad lo que buscan es tus datos personales o bancarios. Mucho cuidado con los SMS y mensajes de empresas de paquetería donde te reclamar pagar algún coste adicional: suelen ser ciberestafas.

Asegura lo que envías

Si lo que compras en una página extracomunitaria es un producto de gran valor, y asumes tú los gastos de envío, en vez del vendedor, cerciórate de que está cubierto en caso de pérdida: a veces las cantidades aseguradas son muy bajas, insuficientes en caso de extravío de un bien valioso. En ese caso conviene hacer una declaración de valor que cubra cualquier contingencia. Y lo mismo vale si eres tú el que vende un producto a otro particular.

¿Comprar online? Sí, pero con cabeza

Son muchas las ventajas del comercio online. Internet acerca a nuestra casa ofertas desde cualquier parte del mundo, y esta es la parte positiva. Pero como consumidores conscientes y avisados, no debemos dejarnos obnubilar por chollos u oportunidades que luego no son tal cosa: constantemente tenemos noticia de ventas fraudulentas que, aunque son residuales, enturbian el sector. Desde OCU te animamos a:

• Optar preferiblemente tiendas online con teléfono de contacto y dirección en España o la UE.
• Mantenerte atento para no "picar" en los trucos a los que a menudo recurren las páginas de ecommerce.
• Extremar las medidas de protección especialmente cuando compres en sitios o marketplaces que no conozcas bien o a través de páginas web extracomunitarias que no atienden a los tribunales europeos.
• Hacer tus compras online solo en páginas cuya dirección web comience por https:// precedido de un candado.
• Para prevenir estafas en el pago usa una tarjeta de crédito, prepago o a recurre a PayPal.