Comparador supermercados online: cómo usar
Entra en el comparador de supermercados online
¿En qué consiste el “Comparador de supermercados online” de OCU?
Se trata de una herramienta que OCU pone a disposición de sus socios para que puedan comparar precios de productos de supermercados, crear sus propias cestas de la compra y efectuar la compra en los supermercados online que sirven en su zona.¿Por qué me interesa?
Los usuarios de la herramienta van a poder crear sus propias cestas de la compra y realizar una comparación fácil y sencilla de su precio entre diferentes supermercados, incluyendo los gastos de envío que puedan existir. Toda esta información facilitará al consumidor elegir dónde realizar al final la compra, atendiendo evidentemente al criterio precio, pero también otros como surtido o plazo de entrega.
¿Tiene OCU algún acuerdo con los supermercados que aparecen en el comparador?
No. OCU no mantiene ningún acuerdo con ninguno de los supermercados con el fin de que aparezcan en el comparador. La herramienta se encarga de recopilar los precios de los productos que dichos supermercados tienen en su versión online, adaptados al código postal que se señale, y de presentarlos al usuario de modo que pueda comparar su precio entre distintas cadenas y confeccionar cestas.
¿Qué necesito para poder utilizar la herramienta?
Solamente es necesario ser socio de OCU y aceptar las condiciones de uso.
El siguiente paso es registrarte, creando un nombre de usuario y una contraseña. Deberás además dar unos datos básicos de información.
¿Por qué tengo que dar un código postal?
Necesitamos saber el código postal para poder mostrar qué supermercados online pueden servir en tu domicilio. No obstante, puedes cambiar dicho código postal. Basta con hacer clic en el desplegable de tu nombre de usuario, seleccionar tus datos básicos y después, en el menú de la izquierda Supers en tu zona.
¿Están todos los supermercados online?
Se ha priorizado tener en la herramienta aquellos supermercados de ámbito nacional o que están presentes en un área geográfica más amplia. Nuestra intención es ir ampliando progresivamente el número de supermercados para comparar.
El primer paso es crear una cesta de la compra.
¿Cómo creo una cesta de la compra?
Es muy sencillo, y tienes dos posibilidades.
De entrada, debes seleccionar un código postal y un supermercado (no te preocupes porque eso lo puedes cambiar después) o bien escribir primero una lista de la compra, en el apartado “Tu lista de la compra”. Una vez acabada, puedes seleccionar ya el producto concreto haciendo clic en el nombre cada producto (te aparecerán todos los productos del supermercado que concuerdan con lo que has escrito en la lista). Elige uno, indica el número de unidades que quieres y ya está.
Si prefieres no escribir primero toda la cesta de la compra, puedes buscar los productos uno a uno en el buscador (en la parte superior de tu pantalla): te llevará a una página donde pordrás escoger los productos como antes...
Estoy comparando la cesta entre dos supermercados, pero no encuentro los mismos productos
En ese caso, la herramienta te ofrece un producto equivalente: si buscabas aceitunas La Española en lata de 400 g, quizá algún supermercado en vez de esa marca te ofrezca otra en la misma medida. O bien esas aceitunas, de la misma marca, pero en otro formato. Lee "Los productos de la cesta".
Ya tengo mi cesta de la compra y ya sé en qué supermercado quiero comprarla, ¿qué debo hacer?
Solo tienes que clicar en el botón de "Enviar al supermercado" en el que esté haciendo la cesta. Si ya se tienen los datos de registro en ese supermercado, la trasferencia se realizará de forma automática. Si no tenemos dichos datos, habrá un paso intermedio en el que te los pedirán. Si el usuario tiene cuenta en el supermercado de destino, bastará con proporcionar su nombre de usuario y contraseña. Si no se posee cuenta, podrás crearla en ese mismo momento suministrando los datos que dicho supermercado solicita a la hora de crear una cuenta y con el fin de tramitar el pedido. Entre dichos datos no está nunca el medio de pago. Una vez se tiene dicha información, el usuario se encontrará, con la cesta que ha creado en el comparador, en el supermercado de destino, a falta de suministrar los datos de pago y terminar de elegir la hora de entrega.
¿Cómo puedo comparar el precio de un producto en distintos supermercados?
Solo tienes que hacer clic en el nombre o imagen del producto. Verás información más detallada del producto y el precio al que está ese mismo producto en el resto de supermercados que lo tienen y que reparten en tu zona. También te informa si está sujeto a alguna promoción especial en alguno de ellos.
Estoy comparando la cesta entre dos supermercados, pero no encuentro los mismos productos
En ese caso, la herramienta te ofrece un producto equivalente: si buscabas aceitunas La Española en lata de 400 g, quizá algún supermercado en vez de esa marca te ofrezca otra en la misma medida. O bien esas aceitunas, de la misma marca, pero en otro formato.
¿Por qué algunos productos no tienen equivalente?
No en todos los supermercados se venden los mismos productos y ni siquiera a veces hay productos equivalentes.
Esto es especialmente cierto en productos frescos. En estos casos, cuando el Comparador de supermercados no localiza un producto con un parecido razonable, no se presenta ninguna opción como equivalente.
En otros casos, también con más frecuencia en productos frescos, sí puede que exista un producto equivalente, pero nuestra aplicación no lo ha encontrado. Por eso, aunque el usuario cambie de supermercado tras una comparación, le aparecerán en la lista de la compra los que no ha podido trasladar al nuevo supermercado. De este modo el usuario sabrá que esos productos no están incluidos en la nueva cesta y, si quiere, puede buscarlos por su cuenta en el nuevo supermercado.
No estoy de acuerdo con el producto equivalente que me propone el comparador, ¿puedo cambiarlo?
Sí. Si comparando dos cestas de la compra le presentan, en producto equivalente, uno que no le satisface, puedes hacer clic en esa línea y ver si existen otros productos equivalentes que sí se adapten mejor a lo que se quiere.
Si no encuentras uno equivalente ni siquiera entre las otras opciones, al cambiar de súper, siempre puedes editar la cesta para eliminar los productos que no quiera.
Algunos productos tienen un galardón como Compra Maestra o Mejor del Análisis, ¿por qué?
En OCU realizamos estudios comparativos de productos para averiguar cuáles son las mejores opciones que están al alcance del consumidor. Estos galardones pueden orientar la compra de los consumidores por lo que los señalamos en el comparador.
No encuentro un producto que sé que hay en el supermercado
Hay que tener en cuenta que el surtido que los supermercados ofrecen online puede ser diferente al que tienen en las tiendas físicas, especialmente en productos frescos o productos de temporada. Así, puede ocurrir que productos que un consumidor puede ver en el supermercado de su barrio no se ofrezcan en la página web.
¿Cómo puedo guardar mi cesta?
Si quieres guardarla para otras veces o si te quedas a medias, o si la quieres guardar por cualquier motivo, siempre puedes ir al menú Opciones, seleccionar Guardar Cesta y simplemente darle un nombre.
Todas las cestas que se importan están ya guardadas en la sección Tus cestas del menú. También se guardan ahí todas las cestas que se envíen a un supermercado para hacer una compra (en el apartado Enviadas).
¿Qué es el minisúper?
El minisúper está formado por aquellos productos que el usuario suele comprar. Es un medio, por tanto, de crear nuevas cestas con más facilidad, ya que se presentan únicamente los productos habituales o que el usuario ya ha escogido con anterioridad. Lo forman aquellos productos que o bien se incluían en cestas que se han comprado o bien que estaban en cestas que se han importado de algún supermercado.
Puedes usar en el nuevo Comparador de supermercados online la cesta que ya tienes.
Si estás registrado en un supermercado y ya has creado alguna cesta de la compra (con, por ejemplo, los productos que suele adquirir), importar esa cesta te ahorra trabajo. Al hacerlo podrás ver automáticamente el coste de tu cesta en el resto de supermercados que sirven en tu código postal. Se pueden importar todas las cestas de la compra que se quiera, de distintos supermercados online.
¿Cómo se importa una cesta?
Basta con seleccionar el supermercado desde el que se quiere importar y después, en el menú Opciones, seleccionar Importar. Entonces te pedirán el nombre de usuario y contraseña que dicho usuario tiene en el supermercado, con el fin de poder acceder a su perfil en el supermercado y a las cestas que en él tiene guardadas. Después, la herramienta procederá a importar las cestas que allí tengas y las guardará en “Tus cestas”, en el apartado “Importadas”.
¿Qué información toma el “Comparador de supermercados online” de OCU de mi cuenta del supermercado?
El comparador toma los datos que se precisan para poder procesar el pedido de una cesta de la compra, pero nunca toma datos de pago como cuentas corrientes o números de tarjetas de crédito. Así, se recoge la información de nombre, identificación y dirección completa.
¿Qué información se transmite entre el comparador de supermercados online de OCU y el supermercado?
Se transmite sólo la información necesaria para que el supermercado de destino tenga la cesta que el usuario ha creado en el comparador de supermercados online de OCU, así como los datos de identificación de usuario.
¿Tiene OCU acceso a información sobre mi medio de pago?
No, en ningún momento. Esa información se suministra en la web del supermercado en la que se ha elegido realizar la compra.
Cuando paso la cesta al supermercado, ¿estoy todavía en una página de OCU o cubierta por OCU?
No, una vez se envía tu cesta al supermercado que se ha elegido, estás en la web de dicho supermercado y OCU no tiene ninguna relación con ella.