Ordenadores reacondicionados y de segunda mano

Diferencias entre los dos tipos de portátiles usados

Los portátiles usados pueden ser bastante más baratos en comparación con su precio de lanzamiento original. Por eso son una buena compra si quieres aprovechar al máximo tu presupuesto, también por las consideraciones ecológicas que conllevan. Repasamos las diferencias que hay entre los dos tipos que encontrarás en el mercado. 

Ordenadores reacondicionados,  casi como uno nuevo

Un ordenador reacondicionado es el que un fabricante o minorista restaura hasta alcanzar el estado más parecido a “como nuevo”. Luego, ellos mismos los ponen a la venta con algún tipo de garantía y asignándoles una clasificación que depende de su estado y de los daños o desgastes que tengan.

Su precio depende de la categoría en la que se incluyan: lo habitual es encontrar estas tres:

Grado A o “como nuevo”:

• Reservado para dispositivos que apenas se han utilizado, por ejemplo porque son modelos de exposición o su propietario anterior los devolvió poco después de comprarlos.
• Su estado es impecable, sin rozaduras, arañazos ni marcas en la carcasa exterior.
• Vienen en su embalaje original y (muy probablemente) con todos sus accesorios.
• Son lo más parecido a comprarlos nuevos y el coste lo reflejará; comparados con los que vienen de fábrica, los descuentos pueden superar los 100 euros dependiendo del modelo.

Grado B o “muy bueno”:

• Equivale a pequeños arañazos, fallitos meramente estéticos, pero nada que afecte a su rendimiento durante el uso diario normal.
• Quizá no venga con su caja o cargador original, pero sí se venderá con uno compatible.
• Suelen ser un 20 % más baratos que un modelo nuevo.

Grado C o “bueno”: 

• El desgaste es mayor, incluso puede haber abolladuras y arañazos visibles, pero el ordenador funcionará perfectamente.
• Lo más probable es que no lo recibas en la caja original y que le falten accesorios.
• Sí debería venir con un cargador compatible, pero depende del vendedor.
• Suelen ser un tercio más baratos que el modelo nuevo equivalente o incluso más económicos.

Los ordenadores reacondicionados pueden traer pegatinas para el teclado (o vienen con ellas ya pegadas), cuando el teclado original tenía una configuración diferente, por ejemplo, era un AZERTY (las seis primeras teclas con letras) y se ha convertido en un QWERTY.

Ordenadores de segunda mano, un producto usado

Los ordenadores considerados de segunda mano son dispositivos usados que sus anteriores propietarios venden cuando dejan de necesitarlos sin someterlos antes a una revisión. Es muy posible que tengan un aspecto visiblemente desgastado, que no vengan en su caja original y que les falten algunos accesorios.

Por todo ello, suelen ser más económicos que los reacondicionados, pero por las mismas razones la compra puede ser más arriesgada, así que ten en cuenta dos cosas:

• Comprueba con el vendedor lo que vas a comprar antes de pagar: es probable que la garantía haya expirado, (salvo si el dispositivo tiene menos de dos años).
• Lo mejor es reformatear el dispositivo después de la compra o pedir al vendedor que lo haga antes de la entrega.

¿Merece la pena comprar un PC reacondicionado?

En 2021, probamos seis portátiles reacondicionados (cinco con Windows 10 y un MackBook) que habían servido anteriormente como portátiles corporativos. Pertenecían a tres categorías de precios y los comparamos con uno nuevo de la misma categoría. ¿Cuáles son las conclusiones?

• Por menos de 350 euros es difícil encontrar un buen portátil, ya sea nuevo o reacondicionado.
• A partir de 450 euros es posible encontrar portátiles reacondicionados con mejor calidad de construcción y pantalla que las de algunos ordenadores nuevos ligeramente más caros. Las prestaciones pueden ser iguales o también algo mejores y, a menudo, tienen más puertos y conexiones que ciertos ordenadores recién salidos al mercado.
• Los reacondicionados de 600 euros o más obtuvieron mejor puntuación en nuestro estudio, por encima del modelo nuevo. No obstante, en este último año ha habido cambios en el mercado, mejoras a nivel de CPU y ajustes en los precios de la tecnología: ahora es posible encontrar muy buenos dispositivos nuevos por 600 euros.

3 problemas frecuentes de un ordenador usado

Siempre hay un pequeño riesgo en la compra de productos reacondicionados y usados. Conviene investigar un poco para ver si merece o no la pena. Para orientarte, toma nota de los problemas más comunes.

1. Windows nuevo, máquina vieja

El sistema operativo Windows 10 funciona en una gran variedad de portátiles, pero cuando se instala en modelos antiguos va muy lento porque no se adapta bien al hardware, aunque técnicamente sean compatibles.

Además, Windows 10 dejará de recibir actualizaciones de seguridad y soporte en octubre  de 2025 y esta fecha está cada vez más cerca. En definitiva:

• Puedes encontrar un portátil reacondicionado con mejor pantalla, calidad de construcción e incluso rendimiento ligeramente superior que uno más moderno, pero si su sistema operativo no va a durar más de tres años, quizá se convierta en una mala inversión.
• Windows 11 exige un portátil con mayores especificaciones que Windows 10. Para actualizar a la última versión, consulta aquí los procesadores Intel compatibles y aquí los procesadores AMD compatibles.

2. Poca autonomía

La batería tiene una vida útil y con el tiempo se va degradando. Que dure poco, no será grave si sueles utilizar el portátil en casa, ya que siempre tendrás un enchufe cerca. El problema viene cuando eres de los que va con el ordenador a todas partes. En este caso:

• Comprueba si hay repuestos oficiales disponibles para el modelo que quieres o busca reemplazos compatibles.
• Pregunta por la política de garantía del vendedor al respecto.

3. Cargador dañado

El cargador suele ser el accesorio más maltratado de cualquier portátil porque lo enchufamos y desenchufamos continuamente y solemos meterlo a toda prisa o con poco cuidado en la bolsa.

• Si el vendedor de un portátil de segunda mano no muestra su estado, pídele fotografías para comprobar que no está torcido o dañado. Haz lo mismo con los puertos de carga, que también son un punto de fallo habitual. Casi siempre hay repuestos disponibles, pero rara vez son baratos.

Revisa esta lista de requisitos antes de comprar

4 condiciones mínimas del ordenador

• 8 GB de RAM.
• 256 GB de memoria SSD.
• Wi-Fi AC.
• Pantalla Full HD de 250 nits de brillo.

4 comprobaciones por tu parte

• Busca el año de lanzamiento del dispositivo y su precio en ese momento.
• Lee reseñas y comentarios de usuarios que lo compraron cuando se lanzó.
• Confirma hasta qué punto se puede reparar. Esta información puede resultarte útil después de algún tiempo.
• Echa un vistazo a nuestra guía sobre cómo elegir el mejor procesador para aprender cómo confirmar su antigüedad, su eficiencia y que cumple con las características adecuadas al uso que pretendes darle.

4 preguntas para hacer al vendedor

• En principio, el vendedor debería darte una estimación de la intensidad de uso de la máquina. Si no lo hace, pregúntalo. Los modelos más baratos suele ser mayor.
• Si la batería u otros elementos del portátil están todavía en garantía.
• Hasta cuándo recibirá el ordenador las actualizaciones de seguridad. Sin ellas, el dispositivo será más vulnerable a los virus y al software malicioso.
• Si el portátil tiene una licencia de Windows 10 Pro, pregunta al vendedor si necesitará una cuenta empresarial. Algunas requieren una cuenta Microsoft 365 Business a la que no pueden acceder los particulares.

¿Qué garantía tienen los ordenadores de 2ª mano y reacondicionados?

Tus derechos dependen de si compras en una tienda o a un vendedor particular.

Cuando lo compras en una tienda

• Si es de una tienda online, tienes derecho a cambiar de opinión por cualquier motivo y a cancelar el pedido desde que lo pides y hasta 14 días después de recibir el material.
• Tanto si has comprado en una tienda online como en una tienda física, tendrás una garantía de 2+1 años para los portátiles vendidos “como nuevos”. Durante los dos primeros años, se supone que las averías del producto se deben a defectos de origen. En el tercer año, el consumidor tendrá que demostrar que el problema es de origen. Como ocurre con cualquier producto nuevo, cuando hay que hacer uso de la garantía, el problema se puede solucionar reparando el defecto, devolviendo el importe gastado en la compra o sustituyendo el bien por otro en las mismas condiciones.

Cuando lo compras a un particular

• La mercancía debe ser tal y como se describe. Sin embargo, el vendedor no está obligado a informarte de forma proactiva de los defectos. En algunos sitios, como eBay, se anima a los compradores potenciales a hacer preguntas para obtener más información de los vendedores que no han proporcionado un listado detallado.
• Si encuentras un fallo que no se ha comunicado, pero tampoco lo has comprobado antes de comprar, puedes intentar negociar una solución con el vendedor. Pero es posible que no tenga ninguna obligación de ayudarte o devolverte el dinero.
• Tendrás garantía si el portátil está todavía dentro de la protección original del fabricante. Sin embargo, el anterior propietario puede haberla anulado al dañar el portátil o al realizar modificaciones no cubiertas por la garantía del fabricante.

¿Dónde comprar un equipo reacondicionado?

Muchas tiendas de portátiles nuevos también venden modelos reacondicionados. Lo que tendrán en stock y los descuentos disponibles cambiarán regularmente en función de los dispositivos que se devuelvan y reacondicionen: estáte atento. 

Además de las grandes tiendas como Amazon o Media Markt, otro establecimiento especializado en reacondicionados es BackMarket. 

Por último, otra opción  pueden ser las tiendas de segunda mano o, incluso, Wallapop.

¿Prefieres un ordenador nuevo?

Si en el mercado de segunda mano y de reacondicionados no encuentras el portátil que necesitas, entra en nuestro comparador y escoge el dispositivo que cumple tus preferencias.

Comparador de portátiles