Cómo anular la tarjeta bancaria
Bloquear la tarjeta de débito o crédito cuando se pierde (o cuando te la roban) es vital. Cuanto menos tardes en hacer el trámite, mejor y más seguro. Ya sea por sustracción o por despiste, no es solo el dinero que pierdes: también implica renovar el DNI, el carné de conducir y otros documentos. Pero lo primero siempre es anular las tarjetas bancarias para que nadie las pueda utilizar. Te damos los números adecuados.
¿Dónde llamar por pérdida de tarjeta?
En principio, llamar para anular las tarjetas debería ser de lo más sencillo. La Ley de Servicios de Pago obliga a las entidades a garantizar medios adecuados y gratuitos que permitan al usuario comunicar el extravío, sustracción o utilización no autorizada de la tarjeta. Sin embargo, no todas las entidades cumplen con esta obligación. Muchas de ellas solo tienen habilitados teléfonos de pago, 902 en su mayoría, los cuales casi siempre están excluidos de las tarifas planas, tanto de teléfono fijo como de móvil.
Por otro lado, existe una gran dispersión de números de teléfono para bloquear tarjetas, lo que también dificulta la operación de anular. Además de los números que cada entidad habilita para este fin, las tres redes españolas de tarjetas (Servired, Euro 6000 y 4B) disponen de sus números específicos, aunque solo el de 4B es un número 900 gratuito.
Las marcas de tarjetas Visa y MasterCard sí facilitan números gratuitos para el bloqueo de tarjetas, pero tienen restringidas las llamadas desde móviles. ¡Un gran inconveniente si echas en falta las tarjetas cuando estás fuera de casa!
Lleva los números anotados
En el momento en que te das cuenta de que no llevas la tarjeta puedes ponerte un poco nervioso. Controlarás mejor la situación si llevas anotado, por ejemplo en tu móvil, los números de teléfono donde llamar:
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Si pierdes tarjetas de pago no bancarias, por ejemplo la tarjeta de pago de El Corte Inglés, la única manera de bloquearlas es llamando a su servicio de atención al cliente. Conviene ser previsor y tenerlo localizado con antelación.
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Si pierdes o te roban varias tarjetas a la vez, en los teléfonos de Servired, 4B y Euro 6000 te cancelarán todas las tarjetas que pertenezcan a cada red en la misma llamada, por lo que es mejor opción que llamar a cada entidad.
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Si el percance tiene lugar en el extranjero, lo más práctico es llamar directamente a Visa o MasterCard. Estas entidades tienen habilitados distintos números, generalmente gratuitos, en función del país donde te encuentres. Por ello es recomendable llevar anotados los teléfonos de los países a los que vayas a viajar.
Puedes consultar los de Visa aquí y los de MasterCard aquí
En el siguiente listado encontrarás el teléfono de las distintas redes, los de Visa y MasterCard y los de algunas entidades que sí disponen de teléfonos gratuitos.
| Entidad | Teléfono para anular la tarjeta |
| Visa España | 900 991 124 (1) |
| MasterCard España | 900 971 231 (1) |
| 4B | 900 200 128 |
| Euro 6000 | 902 206 000 |
| Servired | 902 192 100 |
| Activo Bank | 900 712 356 |
| Banesto | 900 200 128 |
| Bankia | 900 103 050 |
| La Caixa | 900 444 333 |
| Sabadell | 900 712 356 |
| Santander | 900 811 381 |
(1) solo funciona desde teléfonos fijos.
¿Dónde llamar por pérdida de tarjeta?
En principio, llamar para anular las tarjetas debería ser de lo más sencillo. La Ley de Servicios de Pago obliga a las entidades a garantizar medios adecuados y gratuitos que permitan al usuario comunicar el extravío, sustracción o utilización no autorizada de la tarjeta. Sin embargo, no todas las entidades cumplen con esta obligación. Muchas de ellas solo tienen habilitados teléfonos de pago, 902 en su mayoría, los cuales casi siempre están excluidos de las tarifas planas, tanto de teléfono fijo como de móvil.
Por otro lado, existe una gran dispersión de números de teléfono para bloquear tarjetas, lo que también dificulta la operación de anular. Además de los números que cada entidad habilita para este fin, las tres redes españolas de tarjetas (Servired, Euro 6000 y 4B) disponen de sus números específicos, aunque solo el de 4B es un número 900 gratuito.
Las marcas de tarjetas Visa y MasterCard sí facilitan números gratuitos para el bloqueo de tarjetas, pero tienen restringidas las llamadas desde móviles. ¡Un gran inconveniente si echas en falta las tarjetas cuando estás fuera de casa!
Lleva los números anotados
En el momento en que te das cuenta de que no llevas la tarjeta puedes ponerte un poco nervioso. Controlarás mejor la situación si llevas anotado, por ejemplo en tu móvil, los números de teléfono donde llamar:
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Si pierdes tarjetas de pago no bancarias, por ejemplo la tarjeta de pago de El Corte Inglés, la única manera de bloquearlas es llamando a su servicio de atención al cliente. Conviene ser previsor y tenerlo localizado con antelación.
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Si pierdes o te roban varias tarjetas a la vez, en los teléfonos de Servired, 4B y Euro 6000 te cancelarán todas las tarjetas que pertenezcan a cada red en la misma llamada, por lo que es mejor opción que llamar a cada entidad.
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Si el percance tiene lugar en el extranjero, lo más práctico es llamar directamente a Visa o MasterCard. Estas entidades tienen habilitados distintos números, generalmente gratuitos, en función del país donde te encuentres. Por ello es recomendable llevar anotados los teléfonos de los países a los que vayas a viajar.
Puedes consultar los de Visa aquí y los de MasterCard aquí
En el siguiente listado encontrarás el teléfono de las distintas redes, los de Visa y MasterCard y los de algunas entidades que sí disponen de teléfonos gratuitos.
| Entidad | Teléfono para anular la tarjeta |
| Visa España | 900 991 124 (1) |
| MasterCard España | 900 971 231 (1) |
| 4B | 900 200 128 |
| Euro 6000 | 902 206 000 |
| Servired | 902 192 100 |
| Activo Bank | 900 712 356 |
| Banesto | 900 200 128 |
| Bankia | 900 103 050 |
| La Caixa | 900 444 333 |
| Sabadell | 900 712 356 |
| Santander | 900 811 381 |
(1) solo funciona desde teléfonos fijos.