Choque entre dos vehículos: cómo actuar

Protocolo de actuación inmediata

• Si se da un golpe con otro coche, lo primero que tiene que hacer es atender a las personas lesionadas y evitar otros accidentes.
• Si el siniestro ha sido grave, la situación se pone fea (pérdida de nervios, malos gestos, etc.) o son más de dos los vehículos implicados, no dude en llamar a los agentes de tráfico para que levanten un atestado.
• Inmediatamente después, hay que dar y tomar los datos del seguro de los implicados en el accidente. Las compañías de seguros empezarán a trabajar para declarar quién es el culpable, valorar los daños e intentar solucionar el problema cuanto antes.
• Usted, como asegurado, no se olvide de llamar al teléfono de asistencia en viaje que indique su póliza (también en caso de avería): cualquier gasto en el que incurra sin consultarles previamente puede terminar pagándolo usted, incluso aunque ese gasto estuviera cubierto en su contrato.

No hay que utilizar siempre el formulario de Declaración Amistosa de Accidentes

En los accidentes en los que están implicados sólo dos vehículos y únicamente se producen daños materiales, es posible utilizar la Declaración Amistosa de Accidente (DAA). Este formulario, que entrega la aseguradora junto con la póliza, facilita la toma de datos del contrario y ayuda a determinar la responsabilidad de cada conductor. A las aseguradoras les resulta muy útil, pero no tanto al conductor: según cómo rellene la casilla referida a las circunstancias del accidente, pueden declararle culpable sin serlo realmente.

• Si no tiene claro el modo en que se ha producido el choque, no rellene la DDA: ahora bien, puede servirle de guía para saber qué datos tomar del contrario y, una vez en su casa, elaborar un parte normal.
• Dispone de 7 días para comunicar el siniestro a la aseguradora y puede aportar cualquier medio de prueba: atestado, testigos, etc.

En el extranjero, no olvide la asistencia en viaje

• Si tiene un percance en el extranjero, actúe igual que en casa: identifíquese, dé los datos de su seguro y tome nota de los datos del contrario. Para ello puede utilizar el Parte Europeo, que es similar a la Declaración Amistosa de Accidente (las frases tienen la misma disposición en todos los partes independientemente del idioma en que estén escritos). Ante cualquier problema, no dude en llamar a las autoridades del país donde se encuentre.
• En caso de que el siniestro impida que su vehículo siga circulando o haya pasajeros lesionados, utilice el seguro de asistencia en viaje, que suele tener cobertura para toda Europa, o al menos en la UE y en otros países del Mediterráneo. Llame al teléfono de asistencia donde le informarán de los trámites que debe seguir. Dentro de la asistencia en viaje, muchas compañías tienen alguna asistencia jurídica, sobre todo para solucionar las responsabilidades penales que le puedan exigir.

Para reclamar, el seguro de defensa jurídica

• Si tiene un percance en el extranjero, actúe igual que en casa: identifíquese, dé los datos de su seguro y tome nota de los datos del contrario. Para ello puede utilizar el Parte Europeo, que es similar a la Declaración Amistosa de Accidente (las frases tienen la misma disposición en todos los partes independientemente del idioma en que estén escritos). Ante cualquier problema, no dude en llamar a las autoridades del país donde se encuentre.
• En caso de que el siniestro impida que su vehículo siga circulando o haya pasajeros lesionados, utilice el seguro de asistencia en viaje, que suele tener cobertura para toda Europa, o al menos en la UE y en otros países del Mediterráneo. Llame al teléfono de asistencia donde le informarán de los trámites que debe seguir. Dentro de la asistencia en viaje, muchas compañías tienen alguna asistencia jurídica, sobre todo para solucionar las responsabilidades penales que le puedan exigir.

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