Alerta
Apple cambia gratis las baterías defectuosas del iPhone 5
03 septiembre 2014
Afecta a algunos de los primeros que tuvieron un iPhone 5. Móviles comprados entre septiembre de 2012 y enero de 2013 con una batería que se agota rápidamente. Apple sustituye gratis las baterías defectuosas o devuelve el dinero gastado si alguien la cambió por su cuenta.
En todo el mundo se están dando casos de baterías de iPhone 5 que se agotan enseguida. Apple ya ha reaccionado.
¿Qué puedes hacer tú?
- 1. Apunta el nº de serie de tu iPhone: lo encuentras en General -> Información.
- 2. Díselo a Apple: entras en esta web y tecleas el nº de serie.
- 3. Si te ha tocado, haz un backup: si Apple te da instrucciones para entregarles el móvil, haz antes un backup en iCloud.
La letra pequeña
- Si tu móvil está entre los afectados, Apple se compromete a ponerle una batería nueva sin coste alguno. Si tú mismo compraste ya una batería, te devolverán el dinero... pero debes presentar una factura.
- Nada de esto cambia una coma de la garantía de tu teléfono: 2 años desde el momento en que lo compraste. Por lo tanto, si han pasado más de 2 años y tu batería empieza a fallar... te harán pagar la sustitución.
- Si tu móvil tiene algún daño o avería que dificulte la sustitución de la batería, Apple lo reparará (lo que podría costarte dinero dependiendo del tipo de avería).
- Debes gestionar toda la operación en el país en el que compraste el iPhone.
- Esto no tiene nada que ver con el caso de los cargadores defectuosos de los iPhone 3GS, iPhone 4 y iPhone 4S.
En todo el mundo se están dando casos de baterías de iPhone 5 que se agotan enseguida. Apple ya ha reaccionado.
¿Qué puedes hacer tú?
- 1. Apunta el nº de serie de tu iPhone: lo encuentras en General -> Información.
- 2. Díselo a Apple: entras en esta web y tecleas el nº de serie.
- 3. Si te ha tocado, haz un backup: si Apple te da instrucciones para entregarles el móvil, haz antes un backup en iCloud.
La letra pequeña
- Si tu móvil está entre los afectados, Apple se compromete a ponerle una batería nueva sin coste alguno. Si tú mismo compraste ya una batería, te devolverán el dinero... pero debes presentar una factura.
- Nada de esto cambia una coma de la garantía de tu teléfono: 2 años desde el momento en que lo compraste. Por lo tanto, si han pasado más de 2 años y tu batería empieza a fallar... te harán pagar la sustitución.
- Si tu móvil tiene algún daño o avería que dificulte la sustitución de la batería, Apple lo reparará (lo que podría costarte dinero dependiendo del tipo de avería).
- Debes gestionar toda la operación en el país en el que compraste el iPhone.
- Esto no tiene nada que ver con el caso de los cargadores defectuosos de los iPhone 3GS, iPhone 4 y iPhone 4S.