Cómo configurar el buzón de voz
Son muchos los que lo tienen activado pese a que lo detestan, y muchos más los que ignoran que este servicio puede ajustarse como un guante a tus necesidades. Te enseñamos a sacarle ventaja a tu móvil configurando el buzón de voz mediante códigos y sin tener que depender de tu operador.
Más de una vez te han reprochado que tuvieses activado el buzón de voz. Amigos que te llaman y acaban pagando como si hubiesen hablado contigo, cuando a menudo ni siquiera dejan un mensaje.
Cómo activo o desactivo el buzón de voz del móvil
Aunque puede tratarse de un servicio útil para algunos, la mayoría decide desactivarlo. Pero, ¿sabes cómo hacerlo? ¿Y sabes cómo configurarlo a tu gusto para sacarle partido?
En principio, llamando a tu compañía puedes pedir que te desactiven o configuren el buzón de voz. Pero si no te fías del teleoperador de turno o no quieres perder el tiempo esperando a que te atiendan, puedes hacerlo tú mismo.
Desactivar el buzón de voz
Apunta este código: ##002#
Llamando a este número desactivas completamente el buzón de voz y cualquier otro servicio de desvío de llamada.
La excepción es Yoigo. Si es tu caso consulta el apartado más abajo.
Configurar el buzón de voz
El buzón de voz puede ser más útil de lo que parece si aprendes a configurarlo según tus necesidades. En la siguiente tabla figuran los códigos a marcar para decidir que solo salte cuando estás comunicando, cuando no respondes o cuando estás apagado o sin cobertura.
Las XXX hay que reemplazarlas por el número del buzón de voz de tu compañía (en Movistar es el 123, en Orange el 242, y en Vodafone hay que poner 637 y después tu número de móvil).
Las YY tienes que sustituirlas por un número que sea múltiplo de 5 (máximo 30): serán los segundos que tardará en saltar el buzón de voz si no respondes a la llamada.
| El buzón de voz salta cuando... | Para activar | Para desactivar |
| No respondes | **61*XXX**YY# | ##61# |
| Comunicas | **67*XXX# | ##67# |
| Estás apagado / sin cobertura | **62*XXX# | ##62# |
La excepción de Yoigo
Si eres del operador Yoigo, el código ##002# desactivará tu buzón de voz, pero al mismo tiempo anulará los avisos por llamadas perdidas, que resultan bastante prácticos.
Es mejor que vayas a tu área de cliente (Mi Yoigo) en su página web.
Además, los códigos de desactivación son diferentes:
- No respondes: ##61*556#
- Comunicas: ##67*556#
- Estás apagado / sin cobertura: ##62*556#
Un buzón que transforma la voz en SMS
Alguien te deja un mensaje y la transcripción llega en forma de SMS a tu móvil sin que haga falta llamar al buzón de voz. Este servicio fue introducido primero por Vodafone y después por Movistar. El problema es que ambas compañías lo activaron por defecto a todos sus clientes, provocando una marea de quejas.
Esta variante sofisticada del buzón de voz se desactiva así:
- Con Movistar: llamando al 22217
- Con Vodafone: marcando el código #203*1#
Más de una vez te han reprochado que tuvieses activado el buzón de voz. Amigos que te llaman y acaban pagando como si hubiesen hablado contigo, cuando a menudo ni siquiera dejan un mensaje.
Cómo activo o desactivo el buzón de voz del móvil
Aunque puede tratarse de un servicio útil para algunos, la mayoría decide desactivarlo. Pero, ¿sabes cómo hacerlo? ¿Y sabes cómo configurarlo a tu gusto para sacarle partido?
En principio, llamando a tu compañía puedes pedir que te desactiven o configuren el buzón de voz. Pero si no te fías del teleoperador de turno o no quieres perder el tiempo esperando a que te atiendan, puedes hacerlo tú mismo.
Desactivar el buzón de voz
Apunta este código: ##002#
Llamando a este número desactivas completamente el buzón de voz y cualquier otro servicio de desvío de llamada.
La excepción es Yoigo. Si es tu caso consulta el apartado más abajo.
Configurar el buzón de voz
El buzón de voz puede ser más útil de lo que parece si aprendes a configurarlo según tus necesidades. En la siguiente tabla figuran los códigos a marcar para decidir que solo salte cuando estás comunicando, cuando no respondes o cuando estás apagado o sin cobertura.
Las XXX hay que reemplazarlas por el número del buzón de voz de tu compañía (en Movistar es el 123, en Orange el 242, y en Vodafone hay que poner 637 y después tu número de móvil).
Las YY tienes que sustituirlas por un número que sea múltiplo de 5 (máximo 30): serán los segundos que tardará en saltar el buzón de voz si no respondes a la llamada.
| El buzón de voz salta cuando... | Para activar | Para desactivar |
| No respondes | **61*XXX**YY# | ##61# |
| Comunicas | **67*XXX# | ##67# |
| Estás apagado / sin cobertura | **62*XXX# | ##62# |
La excepción de Yoigo
Si eres del operador Yoigo, el código ##002# desactivará tu buzón de voz, pero al mismo tiempo anulará los avisos por llamadas perdidas, que resultan bastante prácticos.
Es mejor que vayas a tu área de cliente (Mi Yoigo) en su página web.
Además, los códigos de desactivación son diferentes:
- No respondes: ##61*556#
- Comunicas: ##67*556#
- Estás apagado / sin cobertura: ##62*556#
Un buzón que transforma la voz en SMS
Alguien te deja un mensaje y la transcripción llega en forma de SMS a tu móvil sin que haga falta llamar al buzón de voz. Este servicio fue introducido primero por Vodafone y después por Movistar. El problema es que ambas compañías lo activaron por defecto a todos sus clientes, provocando una marea de quejas.
Esta variante sofisticada del buzón de voz se desactiva así:
- Con Movistar: llamando al 22217
- Con Vodafone: marcando el código #203*1#