¿Problemas con la conexión de tu robot Conga?
Los robots aspiradores Conga cuentan con una aplicación para controlarlas vía wifi que permite conectar el robot a tu smartphone. para así controlar los modos de limpieza, la potencia de succión, el caudal del modo fregado o el historial de limpieza. Pero esta conexión parece que está dando problemas, y no es cosa de ahora, sino que viene coleando hace tiempo: te contamos por qué ocurre y cómo solucionarlo.
Conga fuera de línea ¿qué está pasando?
Uno de los problemas recurrentes es que la banda de frecuencia wifi a la que se está conectando tu móvil no es la apropiada.
Hemos probado el funcionamiento de la aplicación para la Conga 9090 (cada aspirador tiene su propia aplicación), para ver qué solicita durante el proceso de configuración de la aplicación en el móvil.
Para empezar, hemos visto que desde Cecotec ya avisan que solo funciona con la red de 2,4 GHz. Así, cuando descargues la aplicación móvil y quieras configurar tu Conga, asegúrate de que tu móvil está conectado a esa red.
Solucionar el problema, paso a paso
La manera de resolver este fallo de conexión depende del router.
1. Tu router emite en dos bandas de frecuencias diferentes
- Debes conectarte a la red wifi que funciona a 2,4 GHz con tu smartphone. Podrás distinguirlas porque la primera aparece con un nombre predeterminado (sería la que funciona a 2,4 GHz) y la segunda acabada en 5G o PLUS (la red de 5 GHz).
2. Tu router cuenta con la tecnología Band Steering
En ese caso, tendrás que forzar la señal de 2,4 GHz en el router, desactivando la de 5 GHz. Tienes dos opciones:
- Pulsar el botón en el reverso del router donde especifica que es la red de 5 GHz (así se desactivará, si tu modelo de router cuenta con este botón).
- Acceder al router desde el ordenador. Si optas por esto deberás:
- Introducir en el navegador de internet la dirección IP del router, por ejemplo, de este tipo: http://192.168.0.1 o http://192.168.1.1 (la dirección suele estar en el reverso del router).
- Acceder al router, para ello necesitarás un usuario y contraseña (en muchos router estos datos están en una pegatina en la parte inferior del router). Pero, si no lo tienes claro, consulta a tu compañía que pasos seguir o mira algún tutorial en internet de los que existen.
- Una vez dentro del router, deberás desactivar la opción de Band Steering, como puedes ver en el ejemplo.
¿Aún así sigue sin funcionar?
En algunos casos hay otra solución: apagando la Conga y dejándola un tiempo desconectada (entre una hora y dos horas), al volver a iniciar la configuración desde la aplicación móvil, y siempre conectado a la red de 2,4 GHz, se logra establecer comunicación. Lamentablemente esto no siempre funciona.
Cómo mejorar tu cobertura wifi
A muchas personas, el router que viene con su contrato de banda ancha (de Movistar, Vodafone...), les brinda un internet lo suficientemente rápido y una cobertura wifi lo bastante buena como para no tener que considerar nada más. Pero si tienes problemas, o si el rendimiento no está a la altura de tus expectativas:
- Puedes sustituir el router del operador por uno mejor. En nuestro comparador puedes elegir el que mejor se adapte a tus necesidades.
- Otra opción es añadir a tu red local algunos dispositivos (amplificador wifi o un adaptador PLC) que te permitan mejorar la cobertura dentro de casa.
En OCU te ayudamos no solo a elegir lo que necesitas (los mejores electrodomésticos, los dispositivos que necesita tu conexión...), sino que además te damos las claves para que puedas sacar el máximo partido a los aparatos que ya tienes, aprovechando todas sus funcionalidades. Descubre como podemos hacerte la vida más fácil