Alerta
El cable de HP que se recalienta y puede arder
28 agosto 2014
Un cable de los portátiles y netbooks marca HP y Compaq (vendidos entre 2010 y 2012) puede recalentarse y arder. En Estados Unidos ya hay 29 casos y el incidente afecta también a España. El fabricante se compromete a cambiártelo. Te explicamos qué hacer.
Cómo saber si es tu cable
El cable afectado viene en portátiles y netbooks marca HP y marca Compaq que fueron vendidos entre septiembre de 2010 y junio de 2012.
Resulta fundamental el código que se encuentra junto al conector. Si pone LS-15, se trata del cable afectado:
Cómo contactar con HP para que te lo cambien
- En España el teléfono de contacto es 91 375 47 69 (opción "ordenadores").
- Por Internet el proceso está centralizado en esta web (hay que pinchar "España-español" en el recuadro superior derecho).
Cómo saber si es tu cable
El cable afectado viene en portátiles y netbooks marca HP y marca Compaq que fueron vendidos entre septiembre de 2010 y junio de 2012.
Resulta fundamental el código que se encuentra junto al conector. Si pone LS-15, se trata del cable afectado:
Cómo contactar con HP para que te lo cambien
- En España el teléfono de contacto es 91 375 47 69 (opción "ordenadores").
- Por Internet el proceso está centralizado en esta web (hay que pinchar "España-español" en el recuadro superior derecho).