Hola solicité la instalación de fibra y después de tres plantones sigo sin tener noticias de Movistar llevo cuatro meses esperando aunque sea una llamada del instalador y cuando llamo para hacer la reclamación su única respuesta es que abrirán una incidencia
Indica qué solución esperas para tu problema
Solicito la instalación inmediata
Mensajes: (1)
Movistar
A:
O. .
10/05/2024
Hola Ohiana:
Primeramente agradecerte que contactes con nosotros.
Atendiendo a las indicaciones de tu escrito, comentarte que durante estos meses desde el departamento técnico han intentado contactar contigo en varias ocasiones en el teléfono que nos consta en el pedido xxxxxxx35.
Si éste no fuera válido o si tuvieses preferencia en alguna franja horaria, no dudes en comentárnoslo.
No obstante lo anterior, damos traslado de tu caso a nuestros instaladores para que actúen a la mayor brevedad.
Lamentamos la demora en la resolución y te pedimos disculpas por las molestias que hemos podido ocasionarte.
Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros.
Atentamente
Equipo Movistar
CAR200299084
