Movistar me añade en ficheros de impaso

Movistar , tras cambiar de compañía y rechar un recibo de 293,17, me ha incluido endos ficheros 1)ASNEF EQUIFAX 2)EXPERIAN . Cambié compaía O2. Tras acordar con ellos que el pago de un dispositivo Apple WATCH , se llevaría a cabo todos los meses pagando una cuota de 7 euros . En MARZO deciden realizar el cobro del reloj sin previo aviso , me percado del cobro a la semana por lo que lo rechazo. En abril recibo dos cartas en las que se me incluye en dos fichero por el impago de dicha catidad menciona.

Hola María del Cristo, En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día. Respecto a tu reclamación, informarte que, el cobro de la penalización por baja anticipada se ha producido por impago de la factura del 13/10/2023, aplicándose la clausula 10.5 de las Condiciones Generales y Particulares del contrato de Arrendamiento de Dispositivos, en la que se indica que, el impago de una o más cuotas del dispositivo causa la extinción del contrato de arrendamiento. Puedes acceder a las condiciones del servicio en nuestra web a través del enlace s:www.movistar.es/contratos. Si necesitas más información o asesoramiento, puedes contactar con nosotros a través de los canales habituales, donde estaremos encantados de atenderte. Gracias por confiar en nosotros, Equipo Movistar IEL200298679