Problema con la corrección segundo apellido

Buenas Realice una reseeva a traves de gotogate para unos vuelos con la aerolinea Qatar Airways. No obstante nos dimos cuenta que uno de los pasajeros tenia el segundo apellido mal. Contactamos hasta en 10 ocasiones con Qatar y siempre nos decian que se podia hacer el cambio pero que lo tenia que gestionar gotogate. Nos pusimos en contacto con gotogate para gestionar el cambio y nos dijeron que segun la normativa compañia no es posible lo que no es cierto. Ruego por favor se regularice nuestra situacion y se lleve a cabo la gestion del cambio del segundo apellido

Estimado Sr. ALEXANDER LOPEZ, Gracias por su email con respecto a su reserva número MZV1SH. Siguiendo su reclamación , ya hemos puesto en contacto con la compañía aérea y hemos aclarado que la corrección del apellido está permitida. Nuestro departamento correspondiente ya le ha pasado un email que incluye el procedimiento correspondiente y el enlace para pagar el cargo por la corrección. Se puede seguir las instrucciones incluidas en este email y después nuestro departamento que gestiona las correcciones realizará el cambio lo antes posible. Gracias de antemano. Un saludo Andronikos Dimitriou *Customer Relations Specialist* www.etraveligroup.com Etraveli Group, Dragarbrunnsgatan 46, P.O Box 1340, S-751 43 Uppsala, Sweden On Sat, 27 Apr 2024 at 02:50,