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Me han suspendido la cuenta con 700 euros en el monedero

Reclamación cerrada Resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

A. D.

A: WALLAPOP

26/04/2024

Ayer de repente Wallapop me ha suspendido la cuenta sin razón alguna con 700 euros en el monedero de la cuenta y no contestan a los correos para que me devuelvan la cuenta o me devuelvan mi dinero. Solicito inmediatamente que me devuelvan los 700 euros que me han robado eliminándome la cuenta sin razón

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Reembolso: € 700,00

Mensajes: (7)

WALLAPOP

A: A. D.

26/04/2024

______________________________ ¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11681774. Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido. Gracias por tu paciencia, Atención al cliente Wallapop -------------------------------- Este correo electrónico es un servicio de Wallapop. [W273V3-JXGL2]

A. D.

A: WALLAPOP

28/04/2024

Todavía no me han dado ninguna solución y siguen con mis 700 euros en el bolsillo.

WALLAPOP

A: A. D.

28/04/2024

______________________________ ¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11697546. Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido. Gracias por tu paciencia, Atención al cliente Wallapop -------------------------------- Este correo electrónico es un servicio de Wallapop. [LJP2X1-PNKKW]

A. D.

A: WALLAPOP

29/04/2024

Parece que me acaban de añadir los 595, pero aún faltan 59 de una venta que llegó al comprador el mismo día que me suspendieron la cuenta y 126 de una devolución que le hice a un vendedor. Gracias.

WALLAPOP

A: A. D.

29/04/2024

______________________________ ¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11701511. Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido. Gracias por tu paciencia, Atención al cliente Wallapop -------------------------------- Este correo electrónico es un servicio de Wallapop. [V56GE7-04405]

A. D.

A: WALLAPOP

29/04/2024

Hola, está todo correcto salvo una cosa, yo compré una Nintendo Switch Azul por 140 euros (aproximadamente, no lo recuerdo porque no puedo entrar en mi cuenta) y la devolví a su vendedor abriendo una disputa le llegó el viernes pasado de vuelta, pero aún no he recibido el dinero en mi cuenta, ¿En cuanto a eso como se puede solucionar?

WALLAPOP

A: A. D.

29/04/2024

______________________________ ¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11706676. Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido. Gracias por tu paciencia, Atención al cliente Wallapop -------------------------------- Este correo electrónico es un servicio de Wallapop. [9LP177-XGJ7R]