No me quieren reembolsar el importe del servicio que finalmente no he utilizado

Estube valorando opciones a final de marzo para ver a través de cuál plataforma contrataba el dominio y generaba una web, finalmente lonhe hecho por otra vía, y ahora he recibido el cargo de 83,49€ y Nominalia me ofrece un cupón con el importe con fecha de caducidad a un año vista, pero yo no estoy de acuerdo puesto que es para consumir en sus servicios y no tengo previsto contratar sus servicios. En estos momentosby por un año los tengo contratados con otra empresa. Referencia MB26985868-NOMI

Apreciado cliente,  te confirmamos que hemos recibido tu correo electrónico.  Te recordamos que este buzón está dedicado exclusivamente al envío de documentación solicitada para finalizar alguna de las peticiones que nos hayas realizado. En el caso que nos contactes para solicitar soporte, te rogamos que nos envíes tu petición desde el formulario Solicitar Soporte que encontrarás en tu Zona Clientes, estas consultas son tratadas con prioridad y llegan directamente al equipo especializado en cada producto y servicio.  A continuación te explicamos cómo hacerlo: - Accede a tu Panel de control a través del enlace s:controlpanel.nominalia.com/welcome. introduciendo tu nombre de usuario y contraseña - Una vez dentro, haz clic en Solicitar Soporte (en la parte inferior derecha) - Elige el motivo o producto relacionado con tu consulta y, en la siguiente página, escribe tu mensaje aportando la máxima información posible (incluso pantallazos, si lo crees oportuno). Si has olvidado tu nombre de usuario o contraseña para acceder a tu Zona Cliente, haz clic en este enlace para restaurar tus claves de acceso: s:controlpanel.nominalia.comassword/ Si lo prefieres, puedes contactar con nuestro servicio de Atención Telefónica en el 93 288 40 62 de lunes a sábado de 9:00 a 19:00 y domingos y festivos de 10:00 a 18:00, donde también podremos ayudarte a resolver tus dudas.  Saludos cordiales, Área de Soporte Nominalia Internet S.L. Grupo Register www.nominalia.com  Atención: este es un mensaje automático, te rogamos que no respondas a este correo, ya que no podrá ser leído por nuestros operadores.

Apreciado cliente,   Gracias por contactar con Nominalia.   En relación a su solicitud, el cargo al que hace referencia se trata de la renovación automática de la versión de prueba del plan de hosting Wordpress Gestionado Business que activó el  22/03/2024.   Hemos procedido a cancelar dicha renovación, por lo que ya no verá este servicio en su panel de control de Nominalia.   Por otro lado, tal y como se indica en nuestras condiciones generales no hacemos devoluciones.   Como gesto comercial emitimos un cupón por el importe, pero tras valorar su caso y visto que no ha activado el servicio, de forma excepcional hemos realizado la devolución del importe y emitido la correspondiente factura de abono.   Quedo a su disposición para cualquier aclaración.   Atentamente, Monica Soporte en Dominios y Facturación _____   Nominalia Internet, S.L www.nominalia.com       Se le informa, como destinatario de este correo, del tratamiento de sus datos personales por parte de NOMINALIA INTERNET S.L., una empresa del Grupo Register, con NIF B61553327 y dirección Ulldecona n°21 Planta 1 Barcelona   que actúa como responsable del tratamiento. La base para el tratamiento de datos es el consentimiento para el envío de estas comunicaciones y/o la relación comercial acordada entre las partes. El tratamiento se limitará a lo necesario para la prestación del servicio solicitado. Los datos se conservarán mientras no se solicite su supresión y, en su caso, durante los plazos legales de aplicación. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o previo consentimiento expreso de usted como interesado. No están previstas transferencias internacionales de dichos datos, salvo a entidades del Grupo Register. Los interesados pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación a su oposición dirigiéndose por escrito a la dirección postal del responsable, indicando "Ejercicio derechos protección de datos" o a través de la siguiente dirección electrónica: info@nominalia.com, así como a reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos: www.agpd.es). Para más información, consulte nuestra Política de : s:www.nominalia.com/quienes-somos/condiciones-legales/cookies/       : s:www.nominalia.com/quienes-somos/condiciones-legales/cookies/

Agradezco el gesto comercial teniendo en cuenta las condiciones expresadas. A día de hoy todavía no he recibido el abono que indican. Deseo que no tomen demasiada demora en hacer efectiva la devolución. Gracias por tan rápida respuesta.

Apreciado cliente,  te confirmamos que hemos recibido tu correo electrónico.  Te recordamos que este buzón está dedicado exclusivamente al envío de documentación solicitada para finalizar alguna de las peticiones que nos hayas realizado. En el caso que nos contactes para solicitar soporte, te rogamos que nos envíes tu petición desde el formulario Solicitar Soporte que encontrarás en tu Zona Clientes, estas consultas son tratadas con prioridad y llegan directamente al equipo especializado en cada producto y servicio.  A continuación te explicamos cómo hacerlo: - Accede a tu Panel de control a través del enlace s:controlpanel.nominalia.com/welcome. introduciendo tu nombre de usuario y contraseña - Una vez dentro, haz clic en Solicitar Soporte (en la parte inferior derecha) - Elige el motivo o producto relacionado con tu consulta y, en la siguiente página, escribe tu mensaje aportando la máxima información posible (incluso pantallazos, si lo crees oportuno). Si has olvidado tu nombre de usuario o contraseña para acceder a tu Zona Cliente, haz clic en este enlace para restaurar tus claves de acceso: s:controlpanel.nominalia.comassword/ Si lo prefieres, puedes contactar con nuestro servicio de Atención Telefónica en el 93 288 40 62 de lunes a sábado de 9:00 a 19:00 y domingos y festivos de 10:00 a 18:00, donde también podremos ayudarte a resolver tus dudas.  Saludos cordiales, Área de Soporte Nominalia Internet S.L. Grupo Register www.nominalia.com  Atención: este es un mensaje automático, te rogamos que no respondas a este correo, ya que no podrá ser leído por nuestros operadores.