Cargo extra a mi tarjeta de débito

Hola, A principios de esta Semana Santa mi familia hizo una suscripción a Amazon Prime Video (suscripción anual por 49,99 euros). Ahora bien, a finales de la semana pasada y a principios de esta he recibido, a mi tarjeta de débito, dos cargos adicionales y, después de haber hablado con el servicio de atención al cliente, me han dicho que estos dos cargos adicionales corresponden a dos suscripciones extras que, según ellos, nos dieron junto con la suscripción anual. Me gustaría expresar que nosotros, en ningún momento, sabíamos de la existencia de estas dos suscripciones extras y que nos sentimos estafados puesto que la empresa nos da la culpa a nosotros puesto que, según ellos, los clientes están obligados a revisar periódicamente sus suscripciones. Nos gustaría, por tanto, manifestar nuestra queja hacia la empresa puesto que no nos comunicaron nada de las dos suscripciones extras y, además, me las han cobrado a mi tarjeta sin decirme nada. Así mismo, me gustaría recibir el dinero integro que me han cobrado sin ninguna justificación (dos cargos, por un total de 8,98€); así como también, si es que se puede, recibir una indemnización por las molestias ocasionadas por parte de la empresa y por el robo sin ningún motivo del dinero de mi cuenta bancaria. Por último, comentar que la empresa de momento se ha mostrado muy reacia hacia nosotros, manifestando que la culpa es nuestra puesto que somos los clientes los que debemos revisar las suscripciones. En ningún momento se han disculpado con nosotros y, además, no tengo la certeza de si recibiré el dinero por las suscripciones cobradas de más que nosotros no pedimos en ningún momento. En resumen, nos sentimos estafados por Amazon Prime Video y no tenemos ninguna confianza hacia esta empresa.

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.