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Cambio de precio de pre-reserva

Gestionada con la intervención de OCU

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

H. T.

A: IBERIA

23/04/2024

Hice una pre-reserva de 2 billetes bajo este número de referencia LLM7K, y otro con la referencia LLNFV, el día martes día 16 de abril de 2024; de 1850€ y de 984€. Al formalizar la reserva el día 17 miércoles, se me pedía un 10% más de de cada billete (2055€ y 1092€) porque se alegaba que yo había seleccionado un descuento exclusivo de Iberia cards. Yo NUNCA seleccioné este descuento. No tengo tarjeta Iberia. En la pre-reserva se describe que se mantiene el precio que se muestra. No habla nada de este descuento, no sale ningún aviso ni se indica nada. Nunca me ha pasado esto antes. Solicito los 313 euros que se me han cobrado de más. Gracias

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Reembolso: € 313,00
  • Aceptaría un bono ilimitado para gastar en Iberia
Enviada a OCU 02 mayo 2024