atrás

Estafa en campaña dia sin iva mediamarkt

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

A. O.

A: MEDIA MARKT CENTRAL

21/04/2024

Hola, llevaba dias mirando la web de Mediamarkt para comprar un smart tv. Al ver que iban a empezarcampaña del dia Sin IVA esperé a realizar el pedido, y la sorpresa me la llevo cuando veo que ya empezada la campaña la tv vale lo mismo y le han puesto tachado el precio con el IVA incluido, de esta forma hacen ver que han aplicado la ofert.

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Que apliquen el dto de IVA al precio que realmente tenia antes de la campaña. Y me avisen para poder comprarla.

Mensajes: (2)

MEDIA MARKT CENTRAL

A: A. O.

21/04/2024

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas. Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/1350135090ack/ovPcDQqbDv8K~WlVGjkW~ySUcKIq2C75Mv8M~zj~PP~F/ --------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------- Reclamación: Estafa en campaña dia sin iva mediamarkt - (CPTES02006215-61) N° de referencia de pregunta 240422-000094 Fecha de creación: 21/04/2024 11:30 PM Fecha de última actualización: 21/04/2024 11:30 PM Estado: Abierto [---002:000588:47584---]

MEDIA MARKT CENTRAL

A: A. O.

22/04/2024

Hola Abogados, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentos  adicionales, por favor,  envíanoslos contestando a este mismo mail.   Gracias Abogados  por confiar en MediaMarkt  Respuesta Por Correo electrónico (Luis Angel) (22/04/2024 11:29 AM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.AU., y relacionada con la reclamación promovida por la Sra. Ana Maria Oltra Miralles, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisado su reclamación, comunicarlesque MediaMarkt.es actualmente ejerce de plataforma para venta directa de algunos proveedores. En este caso, el producto que nos indica es vendido y enviado directamente por TD Systems Official, por lo tanto, no podemos atender a su solicitud, ya que la campaña del DSI se aplican a productos vendidos y enviados por Mediamarkt. Adjuntamos condiciones de la campaña. Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Por otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitrajemediación a través de Confianza Online. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados OCU) (21/04/2024 11:30 PM) N° de referencia de pregunta 240422-000094 Reclamación: Estafa en campaña dia sin iva mediamarkt - (CPTES02006215-61) Saludos cordiales, --   Atención al cliente   Tel.:  900 205 000   Web. www.mediamarkt.es www.canarias.mediamarkt.es   Síguenos en:       Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente. The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender.    [---002:004535:61491---]