Reembolso y desistimiento

Buenos días. Soy Selene García, realicé una compra en su web con un número de transacción 533180784. En dicha transacción, en ningún momento se hizo referencia a que eran objeto de reventa las entradas. Tampoco se hizo referencia en ningún momento a las consecuencias consecuencias de la compra. En aras de dar cumplimiento a mi derecho como consumidora y en base al artículo 104 de RDL de protección de consumidores y usuarios, exijo el desistimiento de la venta y solicito el reembolso del importe abonado a tal fin, sin ser informada en ningún momento de las condiciones de dicha transacción. En caso de no proceder vía amistosa, esta parte se guarda el derecho de acudir a vía judicial en aras de cumplir los derechos que como consumidora le son adheridos. Sin otro particular, un cordial saludo.

Querida Selene, Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU. Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación. Saludos Cordiales.desistimiento - (CPTES02005472-94)