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No se ha visto el futbol

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

J. H.

A: Movistar

18/04/2024

Hola, he pagado Movistar plus 14€ para ver el partido de champions de cada semana y siempre hay problemas en la TV con la aplicación nunca he podido verlo salvo algún rato de 10 min que se podia

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  • Reembolso: € 14,00

Mensajes: (2)

Movistar

A: J. H.

26/04/2024

Hola Jose Angel, En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día. Respecto a tu reclamación, te informamos que tras contactar con el deparmento correspondiente, nos informan que el 10/04/24 se produjo una incidencia masiva que afectó al servicio. Como atención comercial por esta incidencia, vamos a enviarte un código para que disfrutes del servicio con la siguiente cuota gratuita. Lamentamos sinceramente las molestias que esto haya podido ocasionarte. Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros. Equipo Movistar IEL200295278

J. H.

A: Movistar

07/05/2024

Hola buenas no me han enviado ningún código descuento ni nada