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Problema factura

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

A. M.

A: DR SMILE

12/04/2024

Buenas tardes, contraté los servicios de alineación de dientes con Dr. Smile en Julio de 2022. Desde el principio tuve problemas, primero me dijeron que tenía los dientes muy mal y necesitaba fundas 8 meses, me financiaron un tratamiento de 2.190€ para más tarde decirme que no, que no los tenía tan mal y que se rebajaba a 4 meses de tratamiento, mientras me habían hecho pagar el más complejo. Obviamente no empecé el tratamiento hasta que me bajasen la financiación porque yo había pagado para un tratamiento complejo cuando luego resultaba ser leve. En Marzo de 2023, después de 6 meses luchando con ellos logré que me rebajaran el tratamiento 500€ quedándose así en 1890€ la financiación (tengo todos los mails de ellos conforme lo corroboran). Pues ahora que quería liquidar lo que me quedaba con ellos me dicen que no, que la factura no la han cambiado finalmente ni la piensan cambiar, cuando yo tengo todos los mensajes del personal de DR Smile confirmándome que me habían bajado la factura. Esto es una tomadura de pelo, puesto que no pienso pagar dinero que no me pertoca y más teniendo los mensajes de ellos. Pienso lucharlo hasta el final.

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