RECLAMACIÓN A ILERNA ONLINE

Profunda insatisfacción con la situación que estoy experimentando en relación con Ilerna Online, centro educativo donde estoy cursando mis estudios de desarrollo de aplicaciones web (DAW). Hace meses terminé todas mis asignaturas y ya podía dar comienzo a mis prácticas para poner punto y final al ciclo, pero me encuentro con que ahora que la FP está pagada y para terminarla solo necesito cursar la última asignatura obligatoria que es la de prácticas/formación en centros de trabajo (FCT), Ilerna no se está haciendo responsable de proporcionarme la empresas para poder finalizar mis estudios. La asignatura está pagada desde antes del verano de 2023 y hasta ahora sólo me responden con largas. Las causas fundamentales de mi reclamación son las siguientes: Para poder asistir a las prácticas en septiembre como me dijeron, me cambié de turno en mi trabajo y reduje mi jornada de 40 horas semanales a 24h para hacer frente a la FCT entre semana, pero todo ha sido en vano. Falta de gestión efectiva de las prácticas: Llevo meses tratando de obtener información sobre el progreso de mis prácticas, y la falta de respuestas concretas hasta ahora es simplemente desconcertante. A pesar de haber realizado múltiples consultas y expresado mi preocupación, la situación no ha mostrado mejoras significativas. Falta de transparencia y comunicación: La falta de claridad sobre el estado actual de mis prácticas y la aparente falta de atención hacia este asunto son motivo de profunda preocupación. Las promesas iniciales de oportunidades de prácticas en determinadas empresas, como NTT Data, no se han cumplido, y la comunicación sobre este proceso está siendo decepcionante y larga. Las consecuencias que esta situación ha generado son: Como estudiante que ha invertido tiempo y recursos significativos en esta formación, la falta de progreso en el proceso de prácticas ha generado una considerable frustración y decepción. Impacto en mi formación y en mi trabajo: La demora en el inicio de las prácticas afecta negativamente a mi formación y a mi bolsillo, ya que estas son una parte crucial del programa académico, por otro lado, para poder realizar las prácticas he tenido que pedir una reducción de jornada en mi trabajo, por lo que ahora me encuentro con que no puedo terminar los estudios ni postular a trabajos como programador y estoy perdiendo dinero en mi empresa por la reducción de jornada que pedí para poder realizar dichas prácticas. Hasta ahora, he seguido los siguientes pasos para intentar resolver esta situación: Comunicación directa con Ilerna y el Gestor de prácticas: He mantenido una comunicación constante con el equipo de Ilerna, expresando mis preocupaciones y solicitando información clara sobre el estado de mis prácticas y sólo recibo largas del tipo: "Ante cualquier novedad sobre tus prácticas, contactarán contigo para notificártelo", "Haremos todo lo posible", "estarán haciendo gestiones y aún no podrán notificarte nada", y "Pasamos nota a los compañeros de empresa para que se pongan en contacto lo antes posible y te informaremos de tu acogida en prácticas" etc. He estado siguiendo de cerca las propuestas de empresa presentadas por Ilerna y, hasta la fecha, no se ha logrado una asignación concreta para mis prácticas, veo como sube el contador que tienen de propuestas a empresas “Hasta el momento, hemos propuesto tu perfil a 11 empresas.”, pero no me veo cursando en ninguna de ellas. A pesar de mis esfuerzos y la comunicación activa, no he obtenido las respuestas que necesitaba ni información concreta que resuelva la situación. Espero que, a través de su intervención, podamos lograr una resolución pronta y efectiva de este problema. Agradezco su atención y apoyo en este asunto. Atentamente, D.M.

Buenos días, Daniel Con el fin de tratar tu reclamación, nos podrías indicar el mail con el que realizaste la matrícula? De este modo podremos acceder al expediente para saber el estado en el que se encuentra. Muchas gracias! : Ilerna online] Paula Segura Terrado Adjunta al Departamento Juridico-Legal Departamento Juridico-legal ilerna.es : teléfono]Complex Magical Media, Turó de Gardeny, Edifici 5, 25003 Lleida : dirección]*873 48 02 46 - Ext. 191* El jue, 11 abr 2024 a las 18:38, escribió:

Mi correo es danielm1422@hotmail.com y estuve 8 meses esperando respuesta por vuestra parte, puse una reclamación con anterioridad a la que ni contestasteis y obviamente me tuve que buscar una alternativa fuera de Ilerna para poder terminar la formación en vuestro centro, alternativa que me está costando el dinero.

Buenos días, Lamentamos mucho la situación descrita. Independientemente de ello, agradecer tu comunicación porque nos ayuda a una mejora continua en nuestros procesos. En todo caso, y tras tu exposición debido a que has cursado todo el ciclo formativo con Ilerna Online, a excepción de las FCT y se ha procedido a un reembolso del módulo en cuestión, no podemos atender tus pretensiones. Un cordial saludo. : Ilerna online] Paula Segura Terrado Adjunta al Departamento Juridico-Legal Departamento Juridico-legal ilerna.es : teléfono]Complex Magical Media, Turó de Gardeny, Edifici 5, 25003 Lleida : dirección]*873 48 02 46 - Ext. 191* El lun, 15 abr 2024 a las 14:33, escribió: