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baja contrato y siguen pasando recibos

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

R. M.

A: SECURITAS DIRECT

09/04/2024

Buenos días, el 27 de septiembre del 2023 se dio de baja una de las instalaciones que tenemos con Seguritas Direct ya que al pasar revisión por el técnico de seguritas nos dijo que estaba mal ya que la instalaron gravando la vía publica y es ilegal; el 28/09/23 llame para confirmar lo que me dijo el técnico y reclamar los gastos causados. el 30/11/23 volvi a hablar con ellos porque me siguen pasando los recibos, el 28/12/23 vuelvo ha reclamarles por teléfono que devolveré los recibos sino lo dan de baja definitivamente. el 10 de enero les mando un email insistiendo y avisándoles que voy a devolver los recibos, durante estos febrero y marzo estoy en las mismas mandándoles email y hoy 09/04/24 llamándoles reclamando y me dicen que están gestionando la incidencia aún. Es increíble lo poco responsables que son. siguen pasando los recibos a pesar de haber llamado y mandado correos desde octubre del 23.

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Reembolso: € 428,83
  • Solicito que no me pasen más recibos, y que me devuelvan la cantidad de 428,83 que es la cantidad mensual pagada desde que la colocaron.

Mensajes: (1)

SECURITAS DIRECT

A: R. M.

11/04/2024

Buenos días Le informamos que desde el departamento correspondiente ya se han puesto en contacto con el reclamante. Si tienen alguna duda pueden consultar en el teléfono 910 121 122. Atentamente, [Securitas Direct] Gestiones Oficiales Administrativas - Customer Care M.: (+34) 910 121 122 Securitas Direct España, S.A.U. Sede Priégola - Priégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid [Securitas Direct] [Securitas Direct] :07 ación: baja contrato y siguen pasando recibos - (CPTES01999549-88) Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti! Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.