Baja alarma no ejecutada desde febrero

En febrero de 2024 solicité la baja de la alarma a Securitas direct en nombre de mi madre que tiene una demencia por venta del inmueble. Facilité a securitas direct el poder notarial de reprresentación, mi DNI, el DNI de mi madre y la compraventa de la casa. He hablado varias veces con ellos, pero siguen sin dar de baja la alarma y siguen intentando cobrar los recibos que vamos a continuar devolviendo porque NO QUEREMOS EL SERVICIO. A pesar de ello, siguen llamando con la excusa de que ha saltado la alarma en un servicio que no queremos de una casa que no es nuestra. He pedido que me envíen la baja por escrito y , a pesar de que me confirmó un agente de securitas direct que estaba dada de baja, la realidad es que después me han llamado y me han dicho que sigue activa.

Buenos días Ponemos en su conocimiento que la Sra. Beatriz Macias Garcia, no figura en nuestra base de datos como titular de dicho contrato. Atentamente, [Securitas Direct] Gestiones Oficiales Administrativas - Customer Care M.: (+34) 910 121 122 Securitas Direct España, S.A.U. Sede Priégola - Priégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid [Securitas Direct] [Securitas Direct] 01 ación: Baja alarma no ejecutada desde febrero - (CPTES01999388-24) Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti! Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.

Buenos días, la titular del contrato es Carmen García Iglesias con DNI 8712504N en la vivienda sita en el Paseo Sierra de Francia 27, Urb. Navahonda Salamanca (C.P. 37191). La baja se solicitó en tiempo y forma mediante mi representación dado que mi madr tiene una demencia y esta representación está validada por poder notarial que ya está en manos de securitas direct. Se han seguido cobrando los recibos que he ido devolviendo porque la vivienda en la que estaba instalada la alarma ya no pertenece a mi madre (la escritura de compraventa también está en manos de securitas direct). Ruego confirmen la baja de la alarma con fecha 29 de febrero de 2024 por escrito y dejen de llamar dando avisos sobre la alarma. Saludos, Beatriz MAcías

Buenos días, Informarles que hemos derivado la gestión al departamento encargado. Atentamente, [Securitas Direct] Gestiones Oficiales Administrativas - Customer Care M.: (+34) 910 121 122 Securitas Direct España, S.A.U. Sede Priégola - Priégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid [Securitas Direct] [Securitas Direct] 9:00 sta: Baja alarma no ejecutada desde febrero - (CPTES01999388-24) Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti! Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.

Buenos días, Informarles que hemos derivado la gestión al departamento encargado. Atentamente, [Securitas Direct] Gestiones Oficiales Administrativas - Customer Care M.: (+34) 910 121 122 Securitas Direct España, S.A.U. Sede Priégola - Priégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid [Securitas Direct] [Securitas Direct] 9:00 sta: Baja alarma no ejecutada desde febrero - (CPTES01999388-24) Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti! Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.

Buenos días, aún no está resuelto el tema. No tengo confirmación de la baja por parte de la empresa y la semana pasada volví a recibir una llamada de salto de alarma a pesar de haber solicitado la baja del servicio hace meses. Por favor, confirmen ya la baja y dejen de llamarme. Gracias.