No me dan el dinero que me prometieron

Hola, realicé un contrato con Axa ya que me ofrecieron 100 euros una vez lo contratase. Me mandaron un bono (WEWF1E0GNH) para que lo canjease por una tarjeta de credito con los 100 euros, lo canjeé y ahora me dicen que como la fecha de caducidad de la tarjeta ha pasado que ya no me renuevan la tarjeta y que pierdo ese dinero, cuando nadie me informó. Es más, cuando mandas el SMS para que te digan el saldo que te queda pone valided 4 meses y todavía no han pasado. Es un timo.

Ok, quedo a la espera

Apreciados Sres., Les informamos que la Entidad que gestiona la póliza y a la quede debe dirigir su reclamación es AXA ASSISTANCE ESPAa‘A, S.A., por lo que, desde este Servicio, no podemos dar respuesta a las reclamaciones planteadas a dicha Entidad. Por lo anterior debe presentar reclamación a la Entidad que gestiona los asuntos relativos a dichos contratos, AXA ASSISTANCE ESPAa‘A, S.A. C/ TARRAGONA, 161 - 08014 BARCELONA ESP@axa-assistance-claims.com Atentamente, ANA GOSA BRAVO Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones [THREAD ID:3-496YOT6] inero que me prometieron - (CPTES01997054-18) Este mensaje contiene informacion confidencial destinada para ser leida exclusivamente por el destinatario. Su contenido no constituye un compromiso para AXA salvo ratificacion escrita por ambas partes. Queda prohibida la reproduccion, publicacion, divulgacion, total o parcial del mensaje asi como el uso no autorizados por el emisor. En caso de recibir el mensaje por error, se ruega su comunicacion al remitente lo antes posible. This message contains confidential information for the exclusive use of the recipient. Its contents do not constitute a commitment by AXA except where provided for in a signed agreement between both parties. Any unauthorised disclosure, use or dissemination, either whole or partial, is prohibited. If you are not the intended recipient of the message, please notify the sender as soon as possible.

Hola, eso no existe en el directorio de la OCU, la única que existe como AXA Assistance, que es con quien yo tengo mi contrato, es esta empresa.