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Han enviado mal mi email a la compañía aérea y no puedo hacer el check in del vuelo de vuelta

Reclamación cerrada Resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

A. V.

A: ESKY.ES

29/03/2024

Hola! Hice una reserva de vuelos de ida y vuelta con eSky De Santiago de Compostela a Mallorca. Con el viaje de ida con Vueling no he tenido ningún problema a la hora de solicitar mis tarjetas de embarque, por lo que los datos enviados y que constan en la reserva son correctos y figuran como recibidos. El problema es que el vuelo de vuelta con Ryanair (que es mañana) todos los datos son correctos, pero eSky ha enviado otro email el cual no me proporcionan ni puedo modificar. Sin esta información Ryanair no me puede confirmar la reserva y por tanto no puedo solicitar mis tarjetas de embarque, y a pesar de haber escrito varias veces solo me dicen que espere a entre 24h y 8h antes del vuelo, pero si el email que tiene Ryanair no es el mío, jamás recibiré nada y el vuelo es mañana. Necesito solucionar esto con urgencia, no me dan solución por ninguna parte. Mis datos de pasajeros, reserva de vuelo (CP545H) son correctos pero el email de la reserva con Ryanair no es el mío. Muchas gracias

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  • Reparación

Mensajes: (1)

ESKY.ES

A: A. V.

03/04/2024

Dear Sirs, Thank you for your email. Referring to your correspondence we inform that boarding pass for the Palma de Mallorca - Santiago de Compostel flight was sent correctly . The passenger received a boarding pass to the e-mail from the booking. The passenger should print out the document and take it to the airport. We trust that your future contacts with eSky will be entirely to your satisfaction. Best regards, ![](s:s3-eu-west-1.amazonaws.com/alfavox/esky.jpg) Complaints Team ![](s:s3-eu-west-1.amazonaws.com/alfavox/footer_eSky_eDestinos_v1.jpg) eSky.pl S.A., 14A Murckowska, '‹40-265 Katowice, Poland KRS: 0000383663 NIP 948-19-87-199 REGON 670140736 Initial capital of 1.019.525,60 PLN fully paid-up Confidentiality: This e-mail is intended only for the named recipient(s) and may contain information that is privileged, confidential and/or exempt from disclosure under applicable law. Any unauthorized use, dissemination or copying is strictly prohibited. If you have received this e-mail in error, or are not named as a recipient, please immediately notify the sender and destroy all copies of this e-mail.