DHL me robó mi paquete y no quiere pagarme el costo de el

Hace 5meses contraté los servicios de DHL para que me trajesen un paquete. El paquete estuvo en mi ciudad y se intentó ser entregado a un PuntoPack pero este estaba cerrado. A partir de ahi, 0 información. DHL no quiere pagarme.

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