Problemas reembolso

Hola, compre unas botas en esta web y automáticamente me hicieron miembro VIP, lo cual conlleva que me han estado cobrando una cuota mensual de 39,95 eur desde hace más de 2 años, y pasándome un cargo en mi tarjeta no autorizado. Me han cobrado 31 cuotas, que es un saldo que no voy a utilizar por lo que solicito el reembolso íntegro, ya que no autoricé ningún cargo y no firmé ni fui informada de nada.

¡Muchas gracias por tu email! Nuestro equipo de Atencià ³n al cliente te contestará lo antes posible. Si se trata de algo urgente, llámanos al 931 845 877 entre las 10h y las 18h, de lunes a domingo. Consulta nuestra pagina de preguntas frecuentes para encontrar una solucià ³n a tu problema. Tambià ©n puedes contactar con nosotros a travà ©s del chat disponible de Lun-Dom entre las 10h y las 18h. Muchas gracias, Atencià ³n al cliente de JustFab PolÃítica de privacidad Es posible que necesitemos recopilar y acceder a tus datos personales para poder ayudarte o contactarte. Cualquier dato personal que compartas con nosotros se manejará de acuerdo con nuestra polÃítica de privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestra polÃítica de privacidad, por favor, ponte en contacto con nosotros por telà ©fono.

Buenas tardes estimada: Gracias por contactar a JustFab. Le confirmo que mi compañera Ema le ha reembolsado todos los créditos (31, cada uno vale 39.95Eur) y tendrá ese dinero de 3 a 5 días laborables. Lamento mucho si usted ha tenido alguna experiencia mala. Ahora queda todo resuelto. Si tiene alguna pregunta más, le pido que nos contacte. Un saludo cordial, JUSTFAB Equipo de atención al cliente Si tiene alguna pregunta o duda, puede ponerse en contacto con nosotros de lunes a domingo de 10:00 a 18:00. Servicio de atención al cliente JUSTFAB.es T: 931845877 E: support@justfab.es Toda la información necesaria sobre el programa VIP puede encontrar aquí: s:www.justfab.es/faq.htm