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Intento de engaño con un presupuesto

Reclamación cerrada Resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

D. S.

A: BBVA SEGUROS

10/03/2024

Hola. En fecha 21 de febrero contactan de BBVA para ofrecerme diferentes opciones de seguro. Me intereso por uno de coche, pues mi hija está pendiente de examen de conducir, y se me facilita presupuesto en el que consta una prima de 724 € y una validez de 30 días. En fecha 6 de marzo (15 días después) contacto para aceptar dicho presupuesto pero ¡sorpresa!, ahora resulta que son más de 1.000 € (¿?) Obviamente, no acepto el trato ni las excusas que se me comunican. Considero que han intentado engañarme, pues, además de hacerme perder el tiempo y la paciencia.

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  • Revisión de la factura
  • Compensación por daños y perjuicios

Mensajes: (1)

BBVA SEGUROS

A: D. S.

11/03/2024

Estimado: *Para cualquier gestión asociada al producto objeto de su consulta, debe dirigirse a la siguiente dirección por cualquiera de los canales habilitados:* *BBVA Allianz Seguros* *por correo postal: C/ Ramírez de Arellano, 35. 28043 Madrid* *por correo electrónico: **seguros@bbvaallianz.es* *tfno: 913923411* Atentamente, *BBVA SEGUROS * *Calidad y Atención al Asegurado* El responsable del tratamiento de los datos facilitados en esta solicitud es BBVASEGUROS, S.A., DE SEGUROS Y REASEGUROS, con domicilio social en Gran Vía Diego López de Haro nº 12, 48001-Bilbao y con oficina principal en calle Azul nº 4, 28050-Madrid (BBVASEGUROS). Los datos personales que nos ha facilitado serán tratados con la finalidad de gestionar su solicitud, informarle del resultado de las gestiones realizadas sobre la misma o solicitarle nueva documentación mediante carta o correo electrónico a las direcciones facilitadas por Usted. Usted podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, portabilidad, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento, enviándonos un escrito firmado y aportando su número de DNI a: C/ Azul, 4 - 28050 Madrid o por correo electrónico a derechosprotecciondatosbbvaseguros@bbvaseguros.es. Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección dpo.seguros@bbva.co m No obstante, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). ---------- Forwarded message --------- De: Date: dom, 10 mar 2024 a las 13:20 Subject: [External] Reclamación: Intento de engaño con un presupuesto - (CPTES01984495-69) To: