No aceptación de siniestro

Hola, vinieron a repararme una humedad detrás de la pared del baño que da al comedor y tras la reparación, en el mismo lugar, volvió a salir humedad se ha levantado la pintura. Al volver a notificarlo no quieren aceptar que corresponde a la reparación anteriormente hecha y que sea su responsabilidad.

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Pese a que la humedad está claramente a la pared del otro lado de mi ducha y es vuestra responsabilidad repararlo me habéis hecho contactar con el seguro de la comunidad, el cual, vino a revisar y contestó que obviamente no es su responsabilidad. SOLICITO: Que me reparen de inmediato la humedad, hace 7 meses que se notificó el primer parte.

Estimado Cliente: De conformidad con la carta de fecha 14 de Diciembre 2020 en la que se le informaba de la Segregación de parte del negocio de BBVA Seguros a favor de la entidad BBVA Allianz Seguros y Reaseguros, S.A., le comunicamos que, para cualquier gestión asociada al producto objeto de su consulta, debe dirigirse a la siguiente dirección por cualquiera de los canales habilitados: BBVA Allianz Seguros por correo postal: C/ Ramírez de Arellano, 35. 28043 Madrid por correo electrónico: seguros@bbvaallianz.es tfno: 913923411 Atentamente, BBVA SEGUROS Calidad y Atención al Asegurado El responsable del tratamiento de los datos facilitados en esta solicitud es BBVASEGUROS, S.A., DE SEGUROS Y REASEGUROS, con domicilio social en Gran Vía Diego López de Haro n° 12, 48001-Bilbao y con oficina principal en calle Azul n° 4, 28050-Madrid (BBVASEGUROS). Los datos personales que nos ha facilitado serán tratados con la finalidad de gestionar su solicitud, informarle del resultado de las gestiones realizadas sobre la misma o solicitarle nueva documentación mediante carta o correo electrónico a las direcciones facilitadas por Usted. Usted podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, portabilidad, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento, enviándonos un escrito firmado y aportando su número de DNI a: C/ Azul, 4 - 28050 Madrid o por correo electrónico a derechosprotecciondatosbbvaseguros@bbvaseguros.es. Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección dpo.seguros@bbva.com No obstante, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). El mar, 2 abr 2024 a las 19:44, escribió: