Hola, el día Jueves 7 de Marzo 2024 a las 19:45 realice una recarga de 10€ a mi línea y llego un mensaje de que mi saldo había incrementado en 10€ y a las 19:46 recibí un mensaje de texto que decía que mi saldo había acabado, que por favor recargara el móvil, necesitaba realmente la recargar así que hice un adelante de 3€. Pero necesito que me respondan por los 10€ que recargue y no sé vieron reflejados
Indica qué solución esperas para tu problema
Reembolso: € 10,00
Mensajes: (1)
LEBARA MOBILE
A:
J. S.
05/04/2024
Buenas tardes,
Desde LEBARA verificamos que la recarga de 10€ fue consumida libremente al no solicitar la activación de un bono. No obstante, como deferencia comercial, se ha compensado con 7€ para la activación del bono TODO INCLUIDO 7.
Por lo expuesto, damos por atendida la reclamación.
Atentamente,
Equipo LEBARA:32
n: Problema con la recarga - (CPTES01983510-54)
AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.
