Problema. Con la reparación del siniestro

Buenos días Soy Alberto Sánchez López con DNI 43553646-h, hace unos días tuve una fuga de agua en la cocina y esto me provoco unos daños directos en le parquet unos 10 metros, cuando llamo a mi seguro BBVA - Allianz que nos obligaron a contrata para que nos dieran la hipoteca, me no me pueden reparar los daños y que los tengo que reparar yo porque excede de un importe de daños estéticos, mi sorpresa es que no me lo reparan porque no encuentran el modelo exacto de parquet que tengo en mi domicilio, que me van a abonar los daños directos que son10 metros y que los daños estéticos que tengo asegurados son 1200€ me.los pagaran cuando yo lo cambie y pague toda la reparación y esta pregunte yo por mi cuenta son casi los 3000 euros. El seguro bbva- Allianz me pagaran los daños estéticos cuando se presente la factura del cambio de parquet, en ningún momento cuando contrate el seguro me informaron de esta clausula de 1200 por daños estéticos. Por ese motivo le solicito que me arreglen los depserfectos ocasionados lo antes posible ya que por el estado que está el suelo podemos sufrir lesiones las personas que residimos en el. Domicilio y hay menores de edad. Solicito la reparación de los todos daños directos como estéticos si no me veré obligado ha emprender acciones legales contra su empresa.

Estimado: *Para cualquier gestión asociada al producto objeto de su consulta, debe dirigirse a la siguiente dirección por cualquiera de los canales habilitados:* *BBVA Allianz Seguros* *por correo postal: C/ Ramírez de Arellano, 35. 28043 Madrid* *por correo electrónico: **seguros@bbvaallianz.es* *tfno: 913923411* Atentamente, *BBVA SEGUROS * *Calidad y Atención al Asegurado* El responsable del tratamiento de los datos facilitados en esta solicitud es BBVASEGUROS, S.A., DE SEGUROS Y REASEGUROS, con domicilio social en Gran Vía Diego López de Haro nº 12, 48001-Bilbao y con oficina principal en calle Azul nº 4, 28050-Madrid (BBVASEGUROS). Los datos personales que nos ha facilitado serán tratados con la finalidad de gestionar su solicitud, informarle del resultado de las gestiones realizadas sobre la misma o solicitarle nueva documentación mediante carta o correo electrónico a las direcciones facilitadas por Usted. Usted podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, portabilidad, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento, enviándonos un escrito firmado y aportando su número de DNI a: C/ Azul, 4 - 28050 Madrid o por correo electrónico a derechosprotecciondatosbbvaseguros@bbvaseguros.es. Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección dpo.seguros@bbva.co m No obstante, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). ---------- Forwarded message --------- De: Date: jue, 29 feb 2024 a las 12:24 Subject: [External] Reclamación: Problema. Con la reparación del siniestro - (CPTES01978382-67) To:

Les escribo por este canal ya que aquí al ser la oficina del consumidor tienen la.obligacion de solucionar el problema y hacer las cosas bien hechas. Por.ese motivo les informo que como no se me solucionen los depserfectos ocasionados serán ustedes denunciados. Muchas gracias

Estimado: *Para cualquier gestión asociada al producto objeto de su consulta, debe dirigirse a la siguiente dirección por cualquiera de los canales habilitados:* *BBVA Allianz Seguros* *por correo postal: C/ Ramírez de Arellano, 35. 28043 Madrid* *por correo electrónico: **seguros@bbvaallianz.es* *tfno: 913923411* Atentamente, *BBVA SEGUROS * *Calidad y Atención al Asegurado* El responsable del tratamiento de los datos facilitados en esta solicitud es BBVASEGUROS, S.A., DE SEGUROS Y REASEGUROS, con domicilio social en Gran Vía Diego López de Haro nº 12, 48001-Bilbao y con oficina principal en calle Azul nº 4, 28050-Madrid (BBVASEGUROS). Los datos personales que nos ha facilitado serán tratados con la finalidad de gestionar su solicitud, informarle del resultado de las gestiones realizadas sobre la misma o solicitarle nueva documentación mediante carta o correo electrónico a las direcciones facilitadas por Usted. Usted podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, portabilidad, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento, enviándonos un escrito firmado y aportando su número de DNI a: C/ Azul, 4 - 28050 Madrid o por correo electrónico a derechosprotecciondatosbbvaseguros@bbvaseguros.es. Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección dpo.seguros@bbva.co m No obstante, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). ---------- Forwarded message --------- De: Date: jue, 29 feb 2024 a las 12:34 Subject: [External] Respuesta: Problema. Con la reparación del siniestro - (CPTES01978382-67) To:

Hagan el favor de solucionar la incidencia. Muchas gracias

Estimado: *Para cualquier gestión asociada al producto objeto de su consulta, debe dirigirse a la siguiente dirección por cualquiera de los canales habilitados:* *BBVA Allianz Seguros* *por correo postal: C/ Ramírez de Arellano, 35. 28043 Madrid* *por correo electrónico: **seguros@bbvaallianz.es* *tfno: 913923411* Atentamente, *BBVA SEGUROS * *Calidad y Atención al Asegurado* El responsable del tratamiento de los datos facilitados en esta solicitud es BBVASEGUROS, S.A., DE SEGUROS Y REASEGUROS, con domicilio social en Gran Vía Diego López de Haro nº 12, 48001-Bilbao y con oficina principal en calle Azul nº 4, 28050-Madrid (BBVASEGUROS). Los datos personales que nos ha facilitado serán tratados con la finalidad de gestionar su solicitud, informarle del resultado de las gestiones realizadas sobre la misma o solicitarle nueva documentación mediante carta o correo electrónico a las direcciones facilitadas por Usted. Usted podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, portabilidad, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento, enviándonos un escrito firmado y aportando su número de DNI a: C/ Azul, 4 - 28050 Madrid o por correo electrónico a derechosprotecciondatosbbvaseguros@bbvaseguros.es. Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección dpo.seguros@bbva.co m No obstante, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). ---------- Forwarded message --------- De: Date: jue, 29 feb 2024 a las 12:45 Subject: [External] Respuesta: Problema. Con la reparación del siniestro - (CPTES01978382-67) To: