Problema con devolución

Hola. Pagué un servicio a Groupon. Resultó imposible realizarlo porque la empresa del servicio no daba citas. Reclamé a Groupon en plazo. Tras unos días, me dijeron que me habían devuelto el dinero y que podía tardar mi banco hasta 10 días en hacerlo efectivo. Empezaron a enviarme correos para que dieran por cerrado el caso. Pero el dinero no llegó. Mi banco me dijo que tal transferencia no se había producido y que me deberían haber enviado un justificante fehaciente de pago, que nunca me llegó. En la página de Groupon aparece como Reembolsado, pero es mentira. Parece un fraude.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Reclamación: Problema con devolución - (CPTES01975974-84) Hola: Gracias por ponerte en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Groupon. Puedes encontrar la respuesta a muchas preguntas habituales y otras no tan habituales en nuestra página de ayuda al cliente, la cual puedes encontrarla aquí. Si accedes a tu página privada y seleccionas el pedido para el que quieres hacer la pregunta, verás sólo la información relevante de este pedido. Si no encuentras una respuesta a tu pregunta ahí, o si la tu pregunta ha sido resuelta, por favor, responde a este email con la palabra: "SOLUCIONADO" en la primera línea y cerraremos la incidencia. Tu solicitud está siendo revisada por nuestro equipo y te responderemos en menos de 4 dias. Esto es un correo automático, así que no es necesario responder a este email men este momento. A veces, las respuestas de nuestro servicio de atención al cliente caen en la carpeta de Spam. Para prevenir que esto ocurra, por favor, añade este dirección a tu lista de remitentes seguros. ¡Gracias de Nuevo! Tu Equipo Groupon. ---- Tu solicitud está siendo seguida bajo el siguiente número en la línea de asunto. ---------------------------------------------- Actualizado por: Abogados, 24 feb 2024, 3:25'¯p.  :m. GMTNecesitas ayuda? Haz clic aquí La aplicación Groupon es la forma más rápida de encontrar increíbles ofertas cerca de ti. Haz clic aquí para descargar. Modifica tus preferencias de suscripción aquí. Groupon International Limited. Planta semisótano. Connaught House. 1 Burlington Road. Dublín 4, Irlanda. -------------------------------- Este correo electrónico es un servicio de Groupon Customer Support - International. [W5DVM1-PY3Y2]