Cambio de plan sin mi consentimiento

Sin solicitarlo ni mediar consentimiento explícito por mi parte, Netflix ha cambiado mi plan básico (7,99 euros/mes) al estándar (12,99€/mes). Me he puesto en contacto con la compañía y no me han dado solución, pues alegan que el plan básico ya no está disponible para nuevas contrataciones, a persar de que les indico que este no es mi caso ya que no se trata de una nueva contratación, que yo ya estaba en este plan y que no he aceptado el cambio de ninguna forma explícita. Mi llamada ocurrió menos de 24 horas después del cambio de plan (unilateral y sin mi consentimiento). Solicito que corrijan el problema que me han generado y restauren el plan que tenía (básico) pues nunca tuve intención ni voluntad de cambiarme.

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