Alquilé un coche con Europcar y pagué a través de Expedia. Al ir a recoger mi coche, me aplicaron un coste adicional de 15.13€ (con concepto de 'contribución medioambiental' y 'premium location'), del que nunca se me avisó al realizar la reserva. Solicito que se me reembolse este dinero, ya que me vi obligada a pagar este extra para poder acceder al coche que había alquilado.
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Reembolso: € 15,13
Mensajes: (1)
EXPEDIA
A:
L. R.
01/02/2024
Estimados seores
Nos comunicamos por parte de Expedia en relacion a la solicitud con numero de caso(CPTES01961941-19) del clienteLucia Rabanal Gonzalez
El motivo de nuestro contacto es para informar que hemos resuelto la solicitud del cliente relacionada al cargo que recibio de 15.13 EUR. Hemos generado un reembolso por dicha cantidad a la forma de pago original del cliente. Igualmente hemos incluido la prueba de dicho reembolso.
Debido a que el caso ha sido resuelto con el cliente solicitamos que puedan dar como resuelto el caso en su sistema.
Agradecemos su contacto y la oportunidad para resolver el caso de nuestro cliente
Brandon G
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group
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