atrás

RETRADA CABLES DE FACHADA

Reclamación cerrada Resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

J. S.

A: VODAFONE ONO

31/01/2024

Buenos días, se va ha realizar nueva construcción en calle Tranque 6 Valladolid, pasan cables de teléfono de Vodafone y Ono y nesítamos la retirada de los mismos.

Indica qué solución esperas para tu problema

  • RETIRADA DE CABLES DE FACHADA

Mensajes: (2)

VODAFONE ONO

A: J. S.

31/01/2024

Estimado Cliente: Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 31 de enero de 2024 12H39' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta. Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en: - Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito - Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición. Gracias por confiar en Vodafone. Atentamente, Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ONO

A: J. S.

31/01/2024

Estimado Sr. Serrano: Queremos informarle que tras realizar las comprobaciones oportunas, y verificar los hechos que nos describe, en su reclamación en relación a los daños esteticos sufridos en la fachada de su domicilio. En este sentido, queremos indicarle , que para poder solventar la incidencia causada necesitamos la siguiente documentación: - Datos completos del reclamante: administrador, presidente, vecino con DNI/CIF. - Nombre y teléfono de contacto de la persona que reclama - Número de alturas del edificio - Si se trata de cableado horizontal o vertical (fotografías). - En el caso de eliminar cableado por derribo, el número de licencia de obra obtenida por el Ayuntamiento. Por último, le confirmamos que en el momento que recibamos la documentación solicitada, revisaremos la documentación y el asunto referido, tramitando las gestiones oportunas e informándoles de la resolución. Por último, le confirmamos que en el momento que nos lo hagan llegar, a través del correo expertos@vodafone.es o través de nuestros distribuidores, revisaremos la documentación y el asunto referido, tramitando las gestiones oportunas e informándoles de la resolución. Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo. Atentamente, Unidad de Servicio al Cliente.Remitente: 024 12:39 ión: RETRADA CABLES DE FACHADA - (CPTES01961887-62)[Case: 0014UaJU0ABT9UBB- 00] Reclamación: RETRADA CABLES DE FACHADA - (CPTES01961887-62) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse; mso--lspace: 0pt; mso--rspace: 0pt; background-color: f9f8f7; div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 14px; line-height: 18px; color: 303030; font-weight: normal; text-align: left; / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important; [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important; [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important; [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important; [class~=logo] width: 110px !important; height: auto !important; [class~=f16] font-size: 16px !important; line-height: 20px !important; [class~=f18] font-size: 18px !important; line-height: 22px !important; a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px; background-color: 40a4bc; background-repeat: repeat-x; background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead); background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead); background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)); background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead); background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead); background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead); padding: 5px 10px !important; border-bottom: 2px solid bfbfbd; color: fff !important; font-size: 14px !important; line-height: 14px !important; margin: 0 0 0 10px !important; text-transform: uppercase !important; text-align:center; [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important; height: 20px !important; padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important;