BBVA Seguros

buenos dias hace unos meses tuvimos un pequeño escape de agua en un baño, BBVA seguros nos envio un operario que tuvo que romper unas baldosas yo disponia de las baldosas suficientes para reparar el roto en la pared estas baldosas ya no estan disponibles en el catalogo del fabricante una vez reparado el escape de agua, vino otro operario y al reparar la pared, rompio parte de las baldosas BBVA seguros se puso en contacto conmigo para comunicar que segun la poliza, solo se cubrian hasta 1200 euros (IVA incluido) de gastos esteticos por lo que todo lo que supere este coste lo tenemos que asumir nosotros yo mostre mi disconformidad con esta resolucion ya que no era nuestra culpa que el operario, contratado por BBVA, hubiera roto el material ante lo que me contestaron que no se podian hacer cargo del problema ya que las baldosas no se habian roto a proposito todas estas comunicaciones se hicieron telefonicamente la poliza del seguro esta a nombre de mi mujer aunque toda la reclamacion la he hecho yo mismo me gustaria saber si podemos reclamar a BBVA seguros que se hagan cargo de todos los gastos derivados de la reparacion del baño gracias jose ramon paredes

*Estimado Cliente:* *De conformidad con la carta de fecha 14 de Diciembre 2020 en la que se le informaba de la Segregación de parte del negocio de BBVA Seguros a favor de la entidad BBVA Allianz Seguros y Reaseguros, S.A., le comunicamos que, para cualquier gestión asociada al producto objeto de su consulta, debe dirigirse a la siguiente dirección por cualquiera de los canales habilitados:* *BBVA Allianz Seguros* *por correo postal: C/ Ramírez de Arellano, 35. 28043 Madrid* *por correo electrónico: **seguros@bbvaallianz.es* *tfno: 913923411* *Atentamente,* *BBVA SEGUROS * *Calidad y Atención al Asegurado* El responsable del tratamiento de los datos facilitados en esta solicitud es BBVASEGUROS, S.A., DE SEGUROS Y REASEGUROS, con domicilio social en Gran Vía Diego López de Haro nº 12, 48001-Bilbao y con oficina principal en calle Azul nº 4, 28050-Madrid (BBVASEGUROS). Los datos personales que nos ha facilitado serán tratados con la finalidad de gestionar su solicitud, informarle del resultado de las gestiones realizadas sobre la misma o solicitarle nueva documentación mediante carta o correo electrónico a las direcciones facilitadas por Usted. Usted podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, portabilidad, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento, enviándonos un escrito firmado y aportando su número de DNI a: C/ Azul, 4 - 28050 Madrid o por correo electrónico a derechosprotecciondatosbbvaseguros@bbvaseguros.es. Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección dpo.seguros@bbva.co m No obstante, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). ---------- Forwarded message --------- De: Date: mié, 24 ene 2024 a las 10:12 Subject: [External] Reclamación: BBVA Seguros - (CPTES01957862-14) To:

*Estimado Cliente:* *De conformidad con la carta de fecha 14 de Diciembre 2020 en la que se le informaba de la Segregación de parte del negocio de BBVA Seguros a favor de la entidad BBVA Allianz Seguros y Reaseguros, S.A., le comunicamos que, para cualquier gestión asociada al producto objeto de su consulta, debe dirigirse a la siguiente dirección por cualquiera de los canales habilitados:* *BBVA Allianz Seguros* *por correo postal: C/ Ramírez de Arellano, 35. 28043 Madrid* *por correo electrónico: **seguros@bbvaallianz.es* *tfno: 913923411* *Atentamente,* *BBVA SEGUROS * *Calidad y Atención al Asegurado* El responsable del tratamiento de los datos facilitados en esta solicitud es BBVASEGUROS, S.A., DE SEGUROS Y REASEGUROS, con domicilio social en Gran Vía Diego López de Haro nº 12, 48001-Bilbao y con oficina principal en calle Azul nº 4, 28050-Madrid (BBVASEGUROS). Los datos personales que nos ha facilitado serán tratados con la finalidad de gestionar su solicitud, informarle del resultado de las gestiones realizadas sobre la misma o solicitarle nueva documentación mediante carta o correo electrónico a las direcciones facilitadas por Usted. Usted podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, portabilidad, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento, enviándonos un escrito firmado y aportando su número de DNI a: C/ Azul, 4 - 28050 Madrid o por correo electrónico a derechosprotecciondatosbbvaseguros@bbvaseguros.es. Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección dpo.seguros@bbva.co m No obstante, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). ---------- Forwarded message --------- De: Date: mié, 24 ene 2024 a las 10:10 Subject: [External] Reclamación: BBVA Seguros - (CPTES01957862-14) To: