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No dejan de instigarme amenazarme

Reclamación cerrada Resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

F. R.

A: I.S.G.F. INFORMES COMERCIALES

09/01/2024

Dimos de alta en septiembre un paquete con jazztel que nunca funciono.¨ 1. El técnico dejo toda la planta superior sin wifi ( a espera de un ampliador que nunca llego ) Durante 4 días insistimos para que se solucionase y ni caso. tampoco funciono la TV. 2. Antes de pasar los móviles nos dimos de baja por la infuncionalidad del wifi. y el caso omiso que recibíamos. 3. Entregé los dispositivos tal y como me indicaron. 4. No dejamos de recibir llamadas amenazando en meternos en listas y con intención de pagar por tlf con tarjeta (me parecia una estafa asi me descontaban la mitad ) Les pedí una factura ya que no sabia de que se trataba. Mi sorpresa fue que se trataba de Jazztel que me reclama mas de 370e por un servicio que No pudieron darme y del que desistí en tiempo y Forma. 5. La factura no especifica ni explica nada. 6. Pusimos una reclamación en Usuarioteleco pero como si nada, sin respuesta. 7. Las llamadas no cesan y ahora me ponen contestadores de una empresa jurídica (de cuatro siglas) para que les llamemos nosotros por nuestro bien. No se como han obtenido mis datos. Espero se encuentre una solución Muchas gracias . Un saludo

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Que me dejen de instigar ya que el primer interesado en el cambio era yo y estuve 5 días sin conexión y no les importo nada ni caso me hacían. Encima me pasan una cuantía abusiva e instigan . Debería haberles pedido daños y perjuicios por la inconexión sufrida.

Mensajes: (1)

I.S.G.F. INFORMES COMERCIALES

A: F. R.

09/01/2024

Buenos días, Por la presente acusamos recibo de su mail acerca de reclamación de la empresa ORANGE Indicarle que procederemos a dar traslado a nuestro cliente como responsable del fichero. Adjuntamos carta de su interés. Quedamos a su disposición en el teléfono 910611060 Atentamente,_____________________ Información de Protección de Datos conforme al Reglamento 679/2016 UE y a la Ley Orgánica 03/2018 de Protección de Datos: Responsable: I.S.G.F. Informes ComercialesB81685893Calle Lezama 2, Planta 2, 28034, Madridproteccion.datos@isgf.es968358020 Finalidad principal: Gestionar la relación comercialrofesional. Atender las consultas o la información que nos solicita. Derechos: Acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan. Información adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra política de privacidad en www.isgf.es o escribiendo al correo electrónico proteccion.datos@isgf.es. Confidencialidad: Si Ud. no es el destinatario y recibe este mail/fax por error, rogamos se ponga en contacto con nosotros y destruya de inmediato el mail/fax por error recibido con todos sus documentos adjuntos sin leerlos ni hacer ningún uso de los datos que en ellos figuren, ateniéndose a las consecuencias que de un uso indebido de dichos datos puedan derivarse. _____________________