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Servicio Manitas Seguro BBVA Allianz

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

F. V.

A: BBVA SEGUROS

04/01/2024

Buenos dias, dos servicios al seguro manitas, a BBVA ALLIANZ Seguros y reaseguros, no se me han solucionado. Ni tampoco se ofrecn a darme una explicacion. En concreto eran: 1) las imagenes pixeladas en tv. Hicieron pruebas y no entraba subir a hacer pruebas en la antena. Me dirian algo, pero en quince dias, nada. 2) Persiana de ventana caida y hay que cambiar lamas, sólo cambian dos, increible. He llamado a un particular. Como todos los servicios de éste seguro no sirve para nada. Un saludo.

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BBVA SEGUROS

A: F. V.

04/01/2024

*Estimado Cliente:* *De conformidad con la carta de fecha 14 de Diciembre 2020 en la que se le informaba de la Segregación de parte del negocio de BBVA Seguros a favor de la entidad BBVA Allianz Seguros y Reaseguros, S.A., le comunicamos que, para cualquier gestión asociada al producto objeto de su consulta, debe dirigirse a la siguiente dirección por cualquiera de los canales habilitados:* *BBVA Allianz Seguros* *por correo postal: C/ Ramírez de Arellano, 35. 28043 Madrid* *por correo electrónico: **seguros@bbvaallianz.es* *tfno: 913923411* *Atentamente,* *BBVA SEGUROS * *Calidad y Atención al Asegurado* El responsable del tratamiento de los datos facilitados en esta solicitud es BBVASEGUROS, S.A., DE SEGUROS Y REASEGUROS, con domicilio social en Gran Vía Diego López de Haro nº 12, 48001-Bilbao y con oficina principal en calle Azul nº 4, 28050-Madrid (BBVASEGUROS). Los datos personales que nos ha facilitado serán tratados con la finalidad de gestionar su solicitud, informarle del resultado de las gestiones realizadas sobre la misma o solicitarle nueva documentación mediante carta o correo electrónico a las direcciones facilitadas por Usted. Usted podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, portabilidad, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento, enviándonos un escrito firmado y aportando su número de DNI a: C/ Azul, 4 - 28050 Madrid o por correo electrónico a derechosprotecciondatosbbvaseguros@bbvaseguros.es. Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección dpo.seguros@bbva.co m No obstante, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). ---------- Forwarded message --------- De: Date: jue, 4 ene 2024 a las 13:41 Subject: [External] Reclamación: Servicio Manitas Seguro BBVA Allianz - (CPTES01946865-75) To: