atrás

Un mes para contratar un seguro

Reclamación cerrada Resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

M. M.

A: BBVA SEGUROS

03/01/2024

Se me acababa la póliza de mi seguro de salud de Dkv y BBVA me ofreció una buena oferta con Sanitas hace un mes, sigo adelante los tres miembros de la familia, a día de hoy la situación es inaudita mi hijo en Sanitas todo ok yo sin seguro Dkv caducado y Sanitas sin señales de vida mi mujer tres cuartos de lo mismo. Si no están capacitado para vender un seguro de salud no lo hagan

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Que me den de alta de una vez por todas en mi seguro de salud y dejen de dar largas y pasarse la pelota de uno a otro, gente resolutiva es lo que hace falta

Mensajes: (2)

BBVA SEGUROS

A: M. M.

04/01/2024

Ref.: 11077285 - 125246 - MBP Estimado Señor.: Nos dirigimos a Usted en relación a la reclamación recibida sobre la póliza arriba indicada. Esta reclamación ha quedado registrada con el número que aparece en el encabezado, por lo que le agradecemos que cite esta referencia para cualquier consulta relacionada con este tema. Le comunicamos que estamos realizando las gestiones necesarias para resolver la cuestión y responderle a la mayor brevedad posible. Atentamente, Calidad y Atención al Asegurado *Client Solutions* - C/ Azul, 4 - 28050 Madrid Antes de imprimir este mensaje, por favor comprueba que es necesario hacerlo. Before you print this message please consider if it is really necessary. El responsable del tratamiento de los datos facilitados en esta solicitud es BBVASEGUROS, S.A., DE SEGUROS Y REASEGUROS, con domicilio social en Gran Vía Diego López de Haro nº 12, 48001-Bilbao y con oficina principal en calle Azul nº 4, 28050-Madrid (BBVASEGUROS). Los datos personales que nos ha facilitado serán tratados con la finalidad de gestionar su solicitud, informarle del resultado de las gestiones realizadas sobre la misma o solicitarle nueva documentación mediante carta o correo electrónico a las direcciones facilitadas por Usted. Usted podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, portabilidad, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento, enviándonos un escrito firmado y aportando su número de DNI a: C/ Azul, 4 - 28050 Madrid o por correo electrónico a derechosprotecciondatosbbvaseguros@bbvaseguros.es. Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección dpogrupobbva@bbva.com No obstante, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). ---------- Forwarded message --------- De: Date: mié, 3 ene 2024 a las 18:30 Subject: [External] Reclamación: Un mes para contratar un seguro - (CPTES01946410-08) To:

BBVA SEGUROS

A: M. M.

17/01/2024

  Estimados Señores Adjunto facilitamos contestación a la reclamación presentada.     Atentamente, Calidad y Atención al Asegurado Client Solutions - C/ Azul, 4 - 28050 Madrid Antes de imprimir este mensaje, por favor comprueba que es necesario hacerlo. Before you print this message please consider if it is really necessary. El responsable del tratamiento de los datos facilitados en esta solicitud es BBVASEGUROS, S.A., DE SEGUROS Y REASEGUROS, con domicilio social en Gran Vía Diego López de Haro nº 12, 48001-Bilbao y con oficina principal en calle Azul nº 4, 28050-Madrid (BBVASEGUROS). Los datos personales  que nos ha facilitado  serán tratados con la finalidad de gestionar su solicitud, informarle del resultado de las gestiones realizadas sobre la misma o solicitarle nueva documentación mediante carta o correo electrónico a las direcciones facilitadas por Usted. Usted podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, portabilidad,  rectificación, supresión, oposición  y  limitación del tratamiento, enviándonos un escrito firmado y aportando su número de DNI a: C/ Azul, 4 - 28050 Madrid  o por correo electrónico a derechosprotecciondatosbbvaseguros@bbvaseguros.es. Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección dpogrupobbva@bbva.com No obstante, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos  (www.agpd.es). ---------- Forwarded message --------- De: abogados@ocu.org> Date: mié, 3 ene 2024 a las 18:30 Subject: [External] Reclamación: Un mes para contratar un seguro - (CPTES01946410-08) To: seguros@bbvaseguros.es>