meses esperando reembolso

compré un billete en esta plataforma y lo cancelé, porque no me dió la opción al derecho de descuento como residente en Baleares. después de más de dos meses aun no he recibido el reembolso de la cancelación. ya ha pasado el plazo máximo en que la compañía aerea hace dicha devolución. He podido comprobar que otros usuarios de la plataforma llevan incluso años esperando a que ESKY devuelva dinero.

Dear Sirs, In order to continue the case, due to the data protection of our customers, we kindly ask you to confirm the following information: -eSky booking number \- name of the passenger -address e-mail added to the eSky reservation. After receiving these informations, we will be able to assist with the reported issue. Best regards,  Complaints Team  eSky.pl S.A., 14A Murckowska, '‹40-265 Katowice, Poland KRS: 0000383663 NIP 948-19-87-199 REGON 670140736 Initial capital of 1.019.525,60 PLN fully paid-up Confidentiality: This e-mail is intended only for the named recipient(s) and may contain information that is privileged, confidential and/or exempt from disclosure under applicable law. Any unauthorized use, dissemination or copying is strictly prohibited. If you have received this e-mail in error, or are not named as a recipient, please immediately notify the sender and destroy all copies of this e-mail. -----OryginaÅ‚ wiadomoÅ›ci----- Od: System reclamos@esky.es WysÅ‚ane: 27/12/2023 11:46:20  Thank you for contacting eSky. We will review your case and send you a response no later than 14 days from the date of sending your request. Greetings, The eSky Team 

Número de reserva de eSky 5782057701 Vuelo Valencia - Mahon vía: Palma de Mallorca Pasajeros Gomez Jose Manuel Fecha de nacimiento 17.08.1977 mail: joseitoelmailon@gmail.com

Número de reserva 5782057701 Necesario para el contacto eSky.es Sólo ida ValenciaseparatorMahon 2 nov. (jue.) 1 pasajero Esperando un reembolso flight Al menos una de sus reservas ha sido cancelada o cambiada. Hemos notado una cancelación o una alteración de al menos una de sus reservas. Puede encontrar los detalles en el correo electrónico enviado a: joseitoelmailon@gmail.com icon Detalles del vuelo Iberia Salida Valencia, VLC 11:45, 2 nov. (jue.) PMI Mahon, MAH 14:45, 2 nov. (jue.) Duración total del viaje 3h 0mins Detalles Iberia 1 escala icon Pasajeros Sr. Jose Manuel Gomez F. de nac. 17/08/1977 Valencia Mahon Equipaje: Equipaje de mano 40 × 30 × 15 cm Equipaje de mano 56 × 40 × 25 cm, 10 kg Equipaje facturado Al. + an. + lar. = max. 158 cm, 23 kg Solicitud para agregar equipaje La solicitud para agregar equipaje debe presentarse al menos 48 horas antes del vuelo. Selecciona la ruta para la que deseas agregar equipaje: Iberia Selecciona los pasajeros para los que deseas agregar equipaje: F. de nac. 17/08/1977 Especifica el tipo de equipaje que deseas agregar: Antes de enviar una solicitud, verifica la información sobre las diferentes opciones y las normas para agregar equipaje de ciertas aerolíneas. Equipaje: tamaño y peso Mensaje: Indica el tipo de equipaje que deseas agregar. Para enviar una solicitud, agrega contenido al mensaje y selecciona los pasajeros y las rutas de vuelo. Solicitud para añadir el servicio de embarque prioritario La solicitud para añadir embarque prioritario debe enviarse al menos 48 horas antes del vuelo. El servicio de embarque prioritario es limitado y puede no estar disponible. Selecciona la ruta para la que deseas añadir el embarque prioritario: Iberia Selecciona los pasajeros para los que deseas añadir el embarque prioritario: F. de nac. 17/08/1977 Información adicional: Información sobre el embarque Mensaje: Escribe aquí otra información que desees enviarnos (opcional). Para poder enviar la solicitud, proporciona la información sobre los pasajeros y las rutas de vuelo. icon Datos del contacto Número de teléfono +34622565921 E-mail joseitoelmailon@gmail.com icon Datos del pagador Particular Jose Manuel Gomez Precio detallado Vuelo 158,50 € Precio total: 158,50 €

Dear Sirs and Madams, Thank you for contacting eSky. Please fill in the necessary data to verify your request: \- Booking number \- Travel route -Travel date The above data will only be used to identify the request and to maintain the security of the reservation on our website. Best regards,  Complaints Team  eSky.pl S.A., 14A Murckowska, '‹40-265 Katowice, Poland KRS: 0000383663 NIP 948-19-87-199 REGON 670140736 Initial capital of 1.019.525,60 PLN fully paid-up Confidentiality: This e-mail is intended only for the named recipient(s) and may contain information that is privileged, confidential and/or exempt from disclosure under applicable law. Any unauthorized use, dissemination or copying is strictly prohibited. If you have received this e-mail in error, or are not named as a recipient, please immediately notify the sender and destroy all copies of this e-mail.