Problema con la recepción

Estimados/as señores/as: En fecha 13/09/2023 adquirí en su página web www.maxcolchon.com el producto Canapé Abatible Lateral Tapa Marco. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por la tapa del canape estaba rajada. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: adjunto fotos, documentación y el numero de pedido. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. ya van 3 veces que me encuentro con esta situación, primero la empresa Tamdis me dijo que la dirección que le pasaron desde maxcolchon fue una, que ni se asemejaba a la mia, luego cuando vino por fin a mi domicilio, llego con la tapa del canapé rajada, y a dia de hoy que solo esperabamos la tapa, viene la tapa pero de otro color...

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---------------------------------------------- Actualizado por: Post-Venta 1 ES, 11 oct 2023, 20:41 CEST CPTES01891131-19 Buenas tardes, Lamentamos lo ocurrido con las incidencias de su pedido. Revisamos que se va a reponer la tapa en el color correcto y que se le va a incluir un relleno nórdico de regalo. Por nuestra parte está cerrada la reclamación, Un saludo cordial. Post Venta ES 1 Post-Venta 1 ES Departamento de Post Venta EspaaTelfono: 961399020incidencias@maxcolchon.com Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener informacin CONFIDENCIAL. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma va y proceda a su destruccin. De conformidad con la normativa vigente en materia de Proteccin de Datos le informamos que MAXCOLCHON, S.L. tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar el contacto con usted y, en su caso, posibilitar la gestin de la relacin comercial, en base a la relacin contractual o precontractual. Sus datos personales se conservarn durante el tiempo necesario para cumplir con las correspondientes obligaciones legales y no sern comunicados a terceros, salvo obligacin legal. Asimismo, podr ejercer sus derechos de acceso, rectificacin, supresin, oposicin, limitacin o portabilidad enviando su peticin a la direccin de correo comercial@maxcolchon.com o a la dirección postal Calle Siroco, 7 Polígono industrial los Vientos, 46119 Náquera (Valencia). Asimismo, puede contactar con nuestro Delegado de Proteccin de Datos en el siguiente correo dpo@maxcolchon.com, as como formular una reclamacin ante la Agencia Española de Proteccin de Datos. No estás seguro de a qué se refiere este mail' Lo siguiente es un recordatorio de tu consulta: Abogados 6 de octubre de 2023, 11:09 ---------------------------------------------- Actualizado por: Abogados, 6 oct 2023, 11:09 CEST -------------------------------- Este correo electrónico es un servicio de MaxColchon Post-Venta ES. [G9YY6W-WKX1L]