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Imposible hacer pedido

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Tu reclamación:

L. G.

A: JUSTFAB

25/08/2023

Llevo varios días intentando hacer un pedido, para gastar los créditos que tengo en esa web ya que había un descuento. Tras más de 10 intentos, hablar con ellos vía mail, telefónica y chat no me dan ninguna solución. Y me indican que vuelva a realizar el pedido, que lo intente de nuevo , pero ese descuento ya no está activo tampoco. He exigido que entonces se me devuelva el dinero de los cupones ya que no voy a poder gastarlos, pero se niegan y directamente cierran la conversación.

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  • Reembolso: € 79,90

Mensajes: (7)

JUSTFAB

A: L. G.

25/08/2023

¡Muchas gracias por tu email! Nuestro equipo de Atencià ³n al cliente te contestará lo antes posible. Si se trata de algo urgente, llámanos al 931 845 877 entre las 10h y las 18h, de lunes a domingo. Consulta nuestra pagina de preguntas frecuentes para encontrar una solucià ³n a tu problema. Tambià ©n puedes contactar con nosotros a travà ©s del chat disponible de Lun-Dom entre las 10h y las 18h. Muchas gracias, Atencià ³n al cliente de JustFab PolÃítica de privacidad Es posible que necesitemos recopilar y acceder a tus datos personales para poder ayudarte o contactarte. Cualquier dato personal que compartas con nosotros se manejará de acuerdo con nuestra polÃítica de privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestra polÃítica de privacidad, por favor, ponte en contacto con nosotros por telà ©fono.

JUSTFAB

A: L. G.

28/08/2023

Estimados, Gracias por contactar a JustFab. Hemos repasado este caso a nuestro departamento encargado y ellos se van a poner en contacto con usted lo antes posible para darle una solucin favorable. Gracias por su comprensin, JUSTFAB Equipo de atencin al cliente Si tiene alguna pregunta o duda, puede ponerse en contacto con nosotros de lunes a domingo de 10:00 a 18:00. Servicio de atencin al cliente JUSTFAB.es T: 931845877 E: support@justfab.es Toda la informacin necesaria sobre el programa VIP puede encontrar aqu: s:www.justfab.es/faq.htm

L. G.

A: JUSTFAB

14/09/2023

Buenas tardes, llevo dos semanas esperando, me hicieron la devolución a una cuenta bancaria ya cerrada, les he tenido que enviar documentación bancaria de la cuenta correcta. Y lo último que me dicen es que envíe un comprobante de que no he recibido dicho pago. Pero si la cuenta esta cerrada como voy a haberlo recibido?? Por favor necesito cerrar este tema ya. Revisen la cadena de correos que tienen conmigo: luciagutierrezbergon@gmail.com y realicen la devolución del dinero como me indicaron a la mayor brevedad. Vuelvo a adjuntarles los datos bancarios por aquí también como me solicitaron. Un saludo

JUSTFAB

A: L. G.

14/09/2023

¡Muchas gracias por tu email! Nuestro equipo de Atencià ³n al cliente te contestará lo antes posible. Si se trata de algo urgente, llámanos al 931 845 877 entre las 10h y las 18h, de lunes a domingo. Consulta nuestra pagina de preguntas frecuentes para encontrar una solucià ³n a tu problema. Tambià ©n puedes contactar con nosotros a travà ©s del chat disponible de Lun-Dom entre las 10h y las 18h. Muchas gracias, Atencià ³n al cliente de JustFab PolÃítica de privacidad Es posible que necesitemos recopilar y acceder a tus datos personales para poder ayudarte o contactarte. Cualquier dato personal que compartas con nosotros se manejará de acuerdo con nuestra polÃítica de privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestra polÃítica de privacidad, por favor, ponte en contacto con nosotros por telà ©fono.

JUSTFAB

A: L. G.

15/09/2023

Buenas tardes estimada: Gracias por contactarnos. Le confirmo que hemos enviado su solicitud a nuestro Departamento encargado. El proceso dura de 8 a 15 das. Le pido por su paciencia. Gracias de antemano. Un saludo, JUSTFAB Equipo de atencin al cliente Si tiene alguna pregunta o duda, puede ponerse en contacto con nosotros de lunes a domingo de 10:00 a 18:00. Servicio de atencin al cliente JUSTFAB.es T: 931845877 E: support@justfab.es Toda la informacin necesaria sobre el programa VIP puede encontrar aqu: s:www.justfab.es/faq.htm

L. G.

A: JUSTFAB

22/09/2023

Buenos días, a día de hoy sigo sin haber recibido el reembolso que me indicaron. Hoy he vuelto a escribirles un correo... Es un poco desesperante ya la verdad.

JUSTFAB

A: L. G.

22/09/2023

¡Muchas gracias por tu email! Nuestro equipo de Atencià ³n al cliente te contestará lo antes posible. Si se trata de algo urgente, llámanos al 931 845 877 entre las 10h y las 18h, de lunes a domingo. Consulta nuestra pagina de preguntas frecuentes para encontrar una solucià ³n a tu problema. Tambià ©n puedes contactar con nosotros a travà ©s del chat disponible de Lun-Dom entre las 10h y las 18h. Muchas gracias, Atencià ³n al cliente de JustFab PolÃítica de privacidad Es posible que necesitemos recopilar y acceder a tus datos personales para poder ayudarte o contactarte. Cualquier dato personal que compartas con nosotros se manejará de acuerdo con nuestra polÃítica de privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestra polÃítica de privacidad, por favor, ponte en contacto con nosotros por telà ©fono.