Engaño

Resulta que me llaman en Marzo de Seguros Bilbao, informándome que tengo una multa del 11/2022 y que no han podido contactar conmigo, que me pueden tramitar el recurso y me lo gestionan todo si pago 90€ y me doy de alta con ellos, lo hago y hablo con una tal Mayra, por teléfono y por WATSSAP. Esta chica me informa el 24 de Marzo que ya está tramitado el recurso de la multa, con la sorpresa que hoy me llega un correo de la multa, y llamo a Seguros Bilbao para ver cómo va el trámite del recurso y me dicen que no hay ningún recurso presentado…. Perdona??!! La cara de pava que se me ha quedado ha sido lo más!!! Para que me haces pagar el seguro y me dices que has tramitado el recurso de la multa cuando no lo has hecho?? Espero que a la señora Mayra la sancionen o tomen medidas para que esto no vuela a pasar.

Estimados Sres. Se da traslado, a este Departamento de Atención al Cliente de su reclamación la cual ha sido tramitada de acuerdo con el número de expediente DAC 49171, y en virtud del presente escrito, procedemos a formular resolución de conformidad con los siguientes términos. Atentamente,–––––––––––––––––––––––––––––––– Albert Viñolas Martínez Director Defensa del Cliente GCO albert.vinyolas@grupocatalanaoccidente.com www.grupocatalanaoccidente.com Avda. Alcalde Barnils, 63, 3ª plta., ala b 08174 Sant Cugat del Vallés (Barcelona) T.935 820 510 - M. 600 921 023 –––––––––––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––––––––––– Twitter/Linkedin/Youtube Aviso de confidencialidad: La presente comunicación y los documentos emitidos a nombre de destinatario concreto que, en su caso, lleve anexos, son para uso exclusivo del/de dichos destinatario/s designado/s y contienen información privilegiada y confidencial sujeta al secreto profesional. Si Vd. no fuera el destinatario se le informa que la divulgación, distribución, reproducción o cualquier otro uso de su contenido sin la autorización del remitente está prohibida por ley, por lo que si ha recibido esta comunicación por error, hágaselo saber al remitente a esta misma dirección de correo electrónico, absténgase de leerlo, copiarlo, remitirlo, tratarlo o entregarlo a un tercero, y proceda a su inmediata destrucción. Las comunicaciones por medio de Internet no permiten asegurar ni garantizar su integridad y seguridad, o su correcta recepción, por lo que el emisor no asume responsabilidad alguna por tales circunstancias.«Aviso de confidencialidad» La presente comunicación y los documentos que, en su caso, lleve anexos, son para uso exclusivo del/de los destinatario/s designado/s y contienen información privilegiada y confidencial. Si Vd. no fuera el destinatario se le informa que la divulgación, distribución, reproducción o cualquier otro uso de su contenido sin la autorización del remitente está prohibida por ley, por lo que sí ha recibido esta comunicación por error, hágaselo saber al remitente a esta misma dirección de correo electrónico, absténgase de leerlo, copiarlo, remitirlo, tratarlo o entregarlo a un tercero, y proceda a su inmediata destrucción. Las comunicaciones por medio de Internet no permiten asegurar ni garantizar su integridad y seguridad, o su correcta recepción, por lo que el emisor no asume responsabilidad alguna por tales circunstancias.