Obligación de indemnizar no satisfecha

Siniestro Nº: 2023/508346 (Fecha apertura 13/04/2023, cerrado en cuanto lo desviaron a la Asesoría Jurídica ARAG sin haber venido a revisar ninguno de los daños.) Gestiona ARAG Nº: DJ004172026 Queda pendiente la indemnización de los daños estéticos, que según mi condicionado de póliza tiene un límite de 3.000 Euros. La factura asciende a 1.624,26 Euros. (Enviada ya a su compañía y a ARAG) El perito enviado por ARAG, tras solicitar que alguien se personara para la valoración, aceptó el presupuesto por daños directos y estéticos presentado por mí. Presupuesto elaborado por una empresa externa que tuve que buscar tras haber recibido un presupuesto insuficiente sobre unas líneas en un e-mail, nunca un presupuesto detallado y elaborado como el que yo presenté. En ningún momento quise que se me indemnizara, sino que se me reparara por parte del causante. Desde que se cerró el siniestro de tramitación abierto, sin que nadie se acercara a mi domicilio a ver los daños, ha sido una persecución constante para averiguar el estado del mismo. El servicio de call center es más displicente de lo esperado. Al tratarse de daños directos y estéticos, Liberty está en la obligación de indemnizar, ya que al ser una reparación estética, la propia compañía tiene que hacerse cargo y luego reclamar al causante, según los acuerdos que hay entre compañías de seguros. Desde el primer momento he tenido que perder mi tiempo para poder facilitarles todos los datos del causante (Una SOCIMI), detallados, de nuevo, a continuación: Nombre: PROMONTORIA MACC Tel.: 91 787 7182 E-mail: comunidades@maccresi.com