Problema con reembolso

Realice un pedido en Fablestic y al mes siguiente me han cobrado por una suscripción vip que yo no contrate. No me devuelven el dinero (54,95€)

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Buenos das estimado: Gracias por contactar a Fabletics. Le ayudaremos con mucho gusto pero hay que localizar primero su perfil, NIE no nos sirve porque no lo ha puesto en la pgina. Le pido que nos facilite su ID de miembro, nmero del pedido dicho o su correo electrnico. Los datos puede encontrar en el apartado Mi cuenta/Mi perfil. Quedamos a la espera de su respuesta. Un saludo,F A B L E T I C S Equipo de atencin al cliente Si tiene alguna pregunta o duda, puede ponerse en contacto con nosotros de lunes a domingo de 10:00 a 18:00. Servicio de atencin al cliente FABLETICS.es T: 932 202 800 E: support@fabletics.es Toda la informacin necesaria sobre el programa VIP puede encontrar aqu: s:help.fabletics.com/hc/es-es